Bán hàng trên TikTok: Không còn là xu hướng, mà là kỹ năng sống còn với doanh nghiệp nhỏ như SARA

Bán hàng trên TikTok: Không còn là xu hướng, mà là kỹ năng sống còn với doanh nghiệp nhỏ như SARA
Từng bị xem là “chợ mạng” dành cho giới trẻ, TikTok giờ đây đã trở thành một nền tảng thương mại điện tử có sức ảnh hưởng sâu rộng – đặc biệt với các doanh nghiệp nhỏ.

Không chỉ đơn thuần là nơi tiếp cận khách hàng, TikTok đang dần trở thành một công cụ vận hành, nơi mà việc bán – chăm sóc – giữ chân khách đều diễn ra theo thời gian thực.

Livestream: “mặt trận” chính của các thương hiệu trẻ

Thay vì đầu tư hàng trăm triệu cho cửa hàng vật lý hay các chiến dịch dài hơi, nhiều thương hiệu trẻ hiện nay chọn livestream mỗi ngày trên TikTok như một cách vừa bán hàng, vừa trò chuyện, vừa lắng nghe phản hồi.

Bán hàng trên TikTok: Không còn là xu hướng, mà là kỹ năng sống còn với doanh nghiệp nhỏ như SARA

Nguyễn Thanh Hoàng – CEO thương hiệu SARA – xem TikTok là kênh chính để tiếp cận khách phổ thông.

Thương hiệu thời trang SARA Việt Nam, khởi nghiệp từ năm 2023, là một ví dụ điển hình. “Livestream không chỉ để bán. Đó là cách để xây dựng niềm tin mỗi ngày, để khách biết rằng sau sản phẩm còn có người thật, quy trình thật, dịch vụ thật.” – Nguyễn Thanh Hoàng, CEO thương hiệu .

Với tần suất phát trực tiếp đều đặn, nội dung gần gũi và minh bạch, SARA nhanh chóng xây dựng được lượng người theo dõi ổn định và tăng trưởng đơn hàng đều đặn qua từng tháng.

Khi khách hàng mua vì trải nghiệm, không chỉ vì sản phẩm

Trên TikTok, một sản phẩm có thể bán chạy chỉ sau một video ngắn. Nhưng giữ được khách quay lại – đặc biệt là khách ở phân khúc phổ thông – lại là một câu chuyện khác.

Bán hàng trên TikTok: Không còn là xu hướng, mà là kỹ năng sống còn với doanh nghiệp nhỏ như SARA

Dịch vụ sau bán hàng được xem là yếu tố sống còn trong chiến lược giữ chân khách của các shop thời trang online.

Thay vì nhấn mạnh vào “giá tốt” hay “ưu đãi sốc”, SARA tập trung vào trải nghiệm sau bán hàng: phản hồi tin nhắn trong 24 giờ, hỗ trợ đổi trả dễ dàng, xử lý đơn lỗi nhanh chóng. Đây là những yếu tố ít được chú trọng ở các thương hiệu nhỏ nhưng lại đóng vai trò sống còn trong môi trường thương mại điện tử thời gian thực.

“Khách có thể chọn mua lần đầu vì tò mò, nhưng nếu dịch vụ không tốt thì sẽ không bao giờ quay lại – dù sản phẩm có đẹp đến mấy.” – ông Hoàng nhận định.

Xử lý đơn nhanh: một lợi thế cạnh tranh mới

Bán hàng trên TikTok: Không còn là xu hướng, mà là kỹ năng sống còn với doanh nghiệp nhỏ như SARA

Tỷ lệ xử lý đơn hàng nhanh là một trong những tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động của các shop TikTok.

Khi hành vi thay đổi theo hướng “muốn gì là đặt ngay – nhận ngay”, thì tốc độ xử lý đơn hàng cũng trở thành yếu tố cạnh tranh. Theo dữ liệu nội bộ của TikTok Shop, những gian hàng có tỷ lệ xử lý đơn nhanh – đặc biệt là giao trong 24–48 giờ – thường được ưu tiên hiển thị và có tỷ lệ chốt đơn cao hơn.

SARA Việt Nam hiện duy trì tỷ lệ gửi hàng đúng hạn gần như tuyệt đối (99,98%), một con số đáng chú ý với doanh nghiệp không có kho trung gian và vận hành nội bộ toàn bộ đơn hàng.

Không còn là xu hướng – mà là năng lực lõi

Nếu cách đây hai năm, bán hàng trên TikTok vẫn là “thử nghiệm” của các chủ shop cá nhân, thì hiện tại, khả năng vận hành trên nền tảng này đang trở thành một năng lực bắt buộc đối với các thương hiệu trẻ muốn sống sót và phát triển.

Bán hàng trên TikTok: Không còn là xu hướng, mà là kỹ năng sống còn với doanh nghiệp nhỏ như SARA

Thương mại điện tử thời gian thực đang thay đổi cách vận hành của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.

“Không biết làm livestream, không biết đọc số liệu TikTok Shop, không có quy trình xử lý đơn – tức là không thể cạnh tranh. TikTok là thị trường khốc liệt, nhưng minh bạch. Ai làm tốt thì thắng.” – CEO SARA chia sẻ.

Trong bối cảnh TMĐT truyền thống đang dần bão hòa, TikTok không chỉ là một lựa chọn thay thế, mà đang đóng vai trò hồi sinh động lực tăng trưởng cho hàng ngàn doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam. Điều quan trọng không còn là “nên hay không nên làm TikTok”, mà là “làm đúng – làm đều – làm đủ sâu”.

Thông tin cụ thể:

SARA VIỆT NAM

Địa chỉ: Số 7, ngách 32/48 Đỗ Đức Dục, Phường Từ Liêm, TP Hà Nội

Lĩnh vực hoạt động: Kinh doanh thời trang – may mặc nữ

Website: https://Saravn.vn

Hotline: 0835.396.555 – 0835.698.888

 

Bình luận

0 bình luận, đánh giá

TVQuản trị viênQuản trị viên

Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm

Trả lời.
Thông tin người gửi
Nhấn vào đây để đánh giá
Thông tin người gửi

Bài xem nhiều

Đáng chú ý

Nổi bật trang chủ
Bóng đá Thái Lan quyết đoạt cả 4 HCV SEA Games 33
08 Tháng 08, 2025

Thái Lan đặt chỉ tiêu đoạt cả 4 HCV bộ môn bóng đá SEA Games, điều mà họ không thực hiện được trong nhiều kỳ đại hội gần đây.

Đọc thêm
Inter Miami vào vòng knock-out Leagues Cup

Inter Miami vào vòng knock-out Leagues Cup

08 Tháng 08, 2025

De Paul và Suarez thay nhau tỏa sáng giúp Inter Miami đánh bại UNAM Pumas đoạt vé vào vòng đấu loại trực tiếp Leagues Cup...

Ông Trump đe dọa Trung Quốc bằng mức thuế mới

Ông Trump đe dọa Trung Quốc bằng mức thuế mới

08 Tháng 08, 2025

Tổng thống Mỹ Donald Trump cho biết ông có thể áp đặt các lệnh trừng phạt mới đối với Trung Quốc như một phần trong...

Dịch sốt xuất huyết phức tạp, Hà Nội làm gì để phòng, chống dịch?

Dịch sốt xuất huyết phức tạp, Hà Nội làm gì để phòng, chống dịch?

07 Tháng 08, 2025

Hà Nội đang đặt mục tiêu lập đội xung kích ở tất cả các xã phường, mỗi đội gồm 2-3 người cùng dân định kỳ...

Hà Nội tạm cấm nhiều tuyến đường từ 7-10/8

Hà Nội tạm cấm nhiều tuyến đường từ 7-10/8

07 Tháng 08, 2025

Chuẩn bị cho lễ kỷ niệm 80 năm Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9, Ngày hội vì Thủ đô bình yên, Hà Nội...

HLV Shin Tae-yong chính thức tái xuất

HLV Shin Tae-yong chính thức tái xuất

07 Tháng 08, 2025

HLV Shin Tae-yong chính thức tái xuất trên băng ghế chỉ đạo khi nhận lời dẫn dắt CLB Ulsan Hyundai, đương kim vô địch giải...

Người dân tại nơi này uống Coca-Cola thay nước lọc

Người dân tại nơi này uống Coca-Cola thay nước lọc

07 Tháng 08, 2025

Tại bang Chiapas của Mexico, tình trạng thiếu nước sạch nghiêm trọng đã khiến nhiều người dân sử dụng Coca-Cola thay thế trong sinh hoạt....

Phạm Băng Băng: Từ minh tinh

Phạm Băng Băng: Từ minh tinh "ngã ngựa" đến nữ doanh nhân ngành làm đẹp

07 Tháng 08, 2025

Bảy năm kể từ sau scandal trốn thuế chấn động, Phạm Băng Băng chuyển hướng sang kinh doanh và đạt được thành công bước đầu....

Ông Trump thề sẽ đưa Mỹ ra khỏi 'mớ hỗn độn' ở Ukraine

Ông Trump thề sẽ đưa Mỹ ra khỏi 'mớ hỗn độn' ở Ukraine

07 Tháng 08, 2025

Tổng thống Donald Trump phát biểu với các phóng viên rằng Mỹ đang nỗ lực để rút lui khỏi "mớ hỗn độn" của cuộc xung...

Hai bến xe ở TP.HCM sẽ phục vụ gần 110.000 lượt khách dịp Lễ 2/9

Hai bến xe ở TP.HCM sẽ phục vụ gần 110.000 lượt khách dịp Lễ 2/9

07 Tháng 08, 2025

Các doanh nghiệp vận tải được khuyến cáo không tăng giá cước, trường hợp kê khai điều chỉnh giá cước nhưng không vượt quá 40%...

Triệu Vy bị phong tỏa cổ phiếu hơn 58 tỷ đồng

Triệu Vy bị phong tỏa cổ phiếu hơn 58 tỷ đồng

06 Tháng 08, 2025

Triệu Vy tiếp tục đối mặt với biến cố lớn khi bị tòa án Trung Quốc phong tỏa số cổ phiếu trị giá 15,9 triệu...

Trung Quốc sắp có viện nghiên cứu đào tạo 1.000 “nghệ nhân xiên nướng”, dân mạng tưởng đùa

Trung Quốc sắp có viện nghiên cứu đào tạo 1.000 “nghệ nhân xiên nướng”, dân mạng tưởng đùa

06 Tháng 08, 2025

Một trường đại học ở Trung Quốc vừa gây xôn xao dư luận khi hợp tác thành lập Viện Nghiên cứu nướng BBQ đầu tiên...

HLV Mai Đức Chung nhận định đối thủ ở AFF Cup 2025

HLV Mai Đức Chung nhận định đối thủ ở AFF Cup 2025

06 Tháng 08, 2025

Huấn luyện viên Mai Đức Chung quyết tâm cùng đội tuyển nữ Việt Nam vô địch AFF Cup 2025.

"Dạy học 2 buổi/ngày phải được phân định rõ giữa buổi 1 và buổi 2"

06 Tháng 08, 2025

Việc ban hành văn bản hướng dẫn tổ chức dạy học 2 buổi/ngày nhằm nâng cao chất lượng các hoạt động giáo dục toàn diện...

Dự báo, giá xăng có thể sẽ tăng từ 500 - 600 đồng/lít

Dự báo, giá xăng có thể sẽ tăng từ 500 - 600 đồng/lít

06 Tháng 08, 2025

Tại kỳ điều hành ngày 7/8 tới đây, giá xăng bán lẻ được dự báo có thể tăng đến 3% so với kỳ điều hành...

0.82633 sec| 2304.328 kb