TP HCM phát triển thêm kênh tương tác số giữa người dân với chính quyền

TP HCM phát triển thêm kênh tương tác số giữa người dân với chính quyền
Bằng việc phát triển các hệ thống số, TP HCM muốn giúp người dân kết nối trực tiếp với các bộ phận một cửa của Sở, ban, ngành, địa phương. Qua đó, giúp lãnh đạo thành phố theo dõi tình hình xử lý phản ánh kiến nghị của người dân và doanh nghiệp.

TP HCM phát triển thêm kênh tương tác số giữa người dân với chính quyền

Ông Nguyễn Đức Chung, Phó Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP HCM cung cấp thông tin về App công dân số tại buổi họp báo. (Ảnh: Hồng Phúc).

Tại buổi họp báo cung cấp thông tin về các vấn đề kinh tế - trên địa bàn TP HCM vào chiều 21/11, ông Nguyễn Đức Chung - Phó Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP HCM cho biết, đội ngũ kỹ sư, chuyên viên của Trung tâm Chuyển đổi số TP HCM (thuộc UBND TP HCM) phối hợp các đơn vị liên quan đã phát triển ứng dụng "Công dân số Thành phố Hồ Chí Minh" (App Công dân số), vừa ra mắt vào tháng 11/2024.

Nền tảng số này là một ứng dụng di động thông minh, với chức năng là kênh giao tiếp hai chiều giữa chính quyền TP HCM và người dân bằng tương tác một chạm dễ dàng, thuận tiện.

Thông qua App Công dân số, người dân và doanh nghiệp có thể gửi phản ánh, kiến nghị về các vấn đề phát sinh trong và hiến kế xây dựng phát triển thành phố…

App cũng giúp phụ huynh, học sinh, người dân có thể tra cứu thông tin trường học, địa chỉ chi tiết của trường học. Ngoài ra, giúp tra cứu thông tin về các cơ sở khám chữa bệnh; thông tin liên quan đến du lịch, dịch vụ;...

Theo ông Nguyễn Đức Chung, Phó Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP HCM, người dân có thể nắm bắt kết quả các cơ quan chức năng của TP HCM giải quyết sự việc, sự vụ mà mình phản ánh qua App Công dân số một cách trực tiếp, nhanh nhất có thể. Ngoài ra, người dân cũng có thể tra cứu thủ tục hành chính, tra cứu hồ sơ hành chính và nắm bắt tình trạng giải quyết hồ sơ hành chính ở tất cả lĩnh vực.

Bên cạnh App công dân số, tại buổi họp báo, ông Trần Minh Tuấn - Phó Trưởng Phòng Phòng Bưu chính viễn thông thuộc Sở Thông tin và Truyền Thông TP HCM cho biết, thời gian qua thành phố đã triển khai hiệu quả mô hình Cổng thông tin 1022, là kênh tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của người dân trên nhiều lĩnh vực.

TP HCM phát triển thêm kênh tương tác số giữa người dân với chính quyền

Đại diện Sở Thông tin và Truyền thông TP HCM thông tin về kết quả xử lý các kiến nghị, góp ý của người dân thông qua Cổng Thông tin 1022. (Ảnh: Hồng Phúc).

Chỉ tính từ ngày 1/1/2024 đến nay, Cổng Thông tin 1022 đã tiếp nhận gần 64.000 phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp và cơ quan, tổ chức. Đáng chú ý, các lĩnh vực hạ tầng giao thông đô thị, chiếu sáng, điện lực, viễn thông nhận được phản ánh nhiều nhất, với tỉ lệ 31%. Kế đến là các phản ánh, kiến nghị của người dân về tiếng ồn đô thị (18%); trật tự đô thị (11%); tra cứu thông tin xe buýt (10%) và thủ tục hành chính (30%).

Cũng theo đại diện Sở Thông tin và Truyền thông TP HCM, kết quả xử lý các phản ánh, kiến nghị đúng hạn có tỉ lệ rất cao, đạt 99,5%. Nhiều sự cố hạ tầng phức tạp, cũng được thông tin đến người dân kịp thời, đồng thời Sở ban ngành liên quan lên kế hoạch khắc phục, xử lý triệt để.

TP HCM phát triển thêm kênh tương tác số giữa người dân với chính quyền

Hình ảnh trực quan của App Công an số Thành phố Hồ Chí Minh được giới thiệu tại buổi họp báo. (Ảnh: Hồng Phúc).

Các mô hình hệ thống số đã và đang trở thành "cánh tay nối dài" để lãnh đạo chính quyền TP HCM theo dõi tình hình xử lý phản ánh kiến nghị. Từ đó, có chỉ đạo kịp thời để giải quyết trực tiếp, quyết liệt và đúng hẹn với các hồ sơ thủ tục hành chính và góp ý của người dân, doanh nghiệp.

Bình luận

0 bình luận, đánh giá

TVQuản trị viênQuản trị viên

Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm

Trả lời.
Thông tin người gửi
Nhấn vào đây để đánh giá
Thông tin người gửi
Nổi bật trang chủ
Khách du lịch cần biết: Điều chỉnh thời gian hoạt động phố đi bộ hồ Gươm dịp Giỗ Tổ và lễ 30/4 - 1/5
04 Tháng 04, 2025

Trong dịp Giỗ Tổ Hùng Vương, phố đi bộ hồ Gươm và vùng phụ cận sẽ hoạt động liên tục trong 4 tối, bắt đầu từ hôm nay (4/4). Dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5, thời gian hoạt động kéo dài 5 tối. UBND quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội vừa công bố thông tin này để người dân và du khách chủ động kế hoạch tham quan, vui chơi

Đọc thêm
Cảnh sát “bóc” kịch bản lừa đảo dưới hình thức mua bán vàng trên mạng

Cảnh sát “bóc” kịch bản lừa đảo dưới hình thức mua bán vàng trên mạng

04 Tháng 04, 2025

Theo cơ quan công an, lợi dụng nhu cầu mua bán, trao đổi vàng, các đối tượng lừa đảo đã xây dựng ra kịch bản...

Bộ Ngoại giao Việt Nam lên tiếng về việc Mỹ áp thuế đối ứng 46%

Bộ Ngoại giao Việt Nam lên tiếng về việc Mỹ áp thuế đối ứng 46%

04 Tháng 04, 2025

Bộ Ngoại giao Việt Nam cho rằng quyết định áp thuế chưa phù hợp với thực tế hợp tác kinh tế-thương mại cùng có lợi...

Lịch nghỉ hè của học sinh Hà Nội, TP.HCM và một số tỉnh thành năm 2025

Lịch nghỉ hè của học sinh Hà Nội, TP.HCM và một số tỉnh thành năm 2025

04 Tháng 04, 2025

Lịch nghỉ hè của học sinh năm 2025 theo khung kế hoạch thời gian năm học 2024-2025. Dưới đây là lịch nghỉ của của học...

Đền thiêng cấm du khách vì

Đền thiêng cấm du khách vì "sợ" văn hóa Nhật Bản bị hủy hoại

04 Tháng 04, 2025

Một ngôi đền linh thiêng tại đảo Tsushima, tỉnh Nagasaki (Nhật Bản) đã chính thức cấm toàn bộ du khách trong và ngoài nước sau...

5 đại gia V-League muốn có tiền vệ Hendrio

5 đại gia V-League muốn có tiền vệ Hendrio

04 Tháng 04, 2025

Có năng lực chuyên môn tốt và sự am hiểu sâu sắc về bóng đá Việt Nam, Hendrio đang được nhiều đội lớn tại V-League...

1.04448 sec| 2260.031 kb