TP HCM phát triển thêm kênh tương tác số giữa người dân với chính quyền

TP HCM phát triển thêm kênh tương tác số giữa người dân với chính quyền
Bằng việc phát triển các hệ thống số, TP HCM muốn giúp người dân kết nối trực tiếp với các bộ phận một cửa của Sở, ban, ngành, địa phương. Qua đó, giúp lãnh đạo thành phố theo dõi tình hình xử lý phản ánh kiến nghị của người dân và doanh nghiệp.

TP HCM phát triển thêm kênh tương tác số giữa người dân với chính quyền

Ông Nguyễn Đức Chung, Phó Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP HCM cung cấp thông tin về App công dân số tại buổi họp báo. (Ảnh: Hồng Phúc).

Tại buổi họp báo cung cấp thông tin về các vấn đề kinh tế - trên địa bàn TP HCM vào chiều 21/11, ông Nguyễn Đức Chung - Phó Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP HCM cho biết, đội ngũ kỹ sư, chuyên viên của Trung tâm Chuyển đổi số TP HCM (thuộc UBND TP HCM) phối hợp các đơn vị liên quan đã phát triển ứng dụng "Công dân số Thành phố Hồ Chí Minh" (App Công dân số), vừa ra mắt vào tháng 11/2024.

Nền tảng số này là một ứng dụng di động thông minh, với chức năng là kênh giao tiếp hai chiều giữa chính quyền TP HCM và người dân bằng tương tác một chạm dễ dàng, thuận tiện.

Thông qua App Công dân số, người dân và doanh nghiệp có thể gửi phản ánh, kiến nghị về các vấn đề phát sinh trong và hiến kế xây dựng phát triển thành phố…

App cũng giúp phụ huynh, học sinh, người dân có thể tra cứu thông tin trường học, địa chỉ chi tiết của trường học. Ngoài ra, giúp tra cứu thông tin về các cơ sở khám chữa bệnh; thông tin liên quan đến du lịch, dịch vụ;...

Theo ông Nguyễn Đức Chung, Phó Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP HCM, người dân có thể nắm bắt kết quả các cơ quan chức năng của TP HCM giải quyết sự việc, sự vụ mà mình phản ánh qua App Công dân số một cách trực tiếp, nhanh nhất có thể. Ngoài ra, người dân cũng có thể tra cứu thủ tục hành chính, tra cứu hồ sơ hành chính và nắm bắt tình trạng giải quyết hồ sơ hành chính ở tất cả lĩnh vực.

Bên cạnh App công dân số, tại buổi họp báo, ông Trần Minh Tuấn - Phó Trưởng Phòng Phòng Bưu chính viễn thông thuộc Sở Thông tin và Truyền Thông TP HCM cho biết, thời gian qua thành phố đã triển khai hiệu quả mô hình Cổng thông tin 1022, là kênh tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của người dân trên nhiều lĩnh vực.

TP HCM phát triển thêm kênh tương tác số giữa người dân với chính quyền

Đại diện Sở Thông tin và Truyền thông TP HCM thông tin về kết quả xử lý các kiến nghị, góp ý của người dân thông qua Cổng Thông tin 1022. (Ảnh: Hồng Phúc).

Chỉ tính từ ngày 1/1/2024 đến nay, Cổng Thông tin 1022 đã tiếp nhận gần 64.000 phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp và cơ quan, tổ chức. Đáng chú ý, các lĩnh vực hạ tầng giao thông đô thị, chiếu sáng, điện lực, viễn thông nhận được phản ánh nhiều nhất, với tỉ lệ 31%. Kế đến là các phản ánh, kiến nghị của người dân về tiếng ồn đô thị (18%); trật tự đô thị (11%); tra cứu thông tin xe buýt (10%) và thủ tục hành chính (30%).

Cũng theo đại diện Sở Thông tin và Truyền thông TP HCM, kết quả xử lý các phản ánh, kiến nghị đúng hạn có tỉ lệ rất cao, đạt 99,5%. Nhiều sự cố hạ tầng phức tạp, cũng được thông tin đến người dân kịp thời, đồng thời Sở ban ngành liên quan lên kế hoạch khắc phục, xử lý triệt để.

TP HCM phát triển thêm kênh tương tác số giữa người dân với chính quyền

Hình ảnh trực quan của App Công an số Thành phố Hồ Chí Minh được giới thiệu tại buổi họp báo. (Ảnh: Hồng Phúc).

Các mô hình hệ thống số đã và đang trở thành "cánh tay nối dài" để lãnh đạo chính quyền TP HCM theo dõi tình hình xử lý phản ánh kiến nghị. Từ đó, có chỉ đạo kịp thời để giải quyết trực tiếp, quyết liệt và đúng hẹn với các hồ sơ thủ tục hành chính và góp ý của người dân, doanh nghiệp.

Bình luận

0 bình luận, đánh giá

TVQuản trị viênQuản trị viên

Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm

Trả lời.
Thông tin người gửi
Nhấn vào đây để đánh giá
Thông tin người gửi

Bài xem nhiều

Đáng chú ý

Nổi bật trang chủ
Nắng nóng cực điểm, bác sĩ cảnh báo về thông tin
05 Tháng 08, 2025

Trời nắng nóng đến gần 50 độ C, dân mạng càng nóng hơn khi có thông tin "thời tiết tăng 1°C, tăng 10% nguy cơ đột quỵ".

Đọc thêm
Nga một lần nữa đẩy châu Âu vào ngõ cụt

Nga một lần nữa đẩy châu Âu vào ngõ cụt

05 Tháng 08, 2025

Vào tháng 7, EU đã áp dụng một gói trừng phạt "nghiêm khắc nhất" khác đối với Nga nhằm một lần nữa hạn chế các...

Nghệ sĩ Ưu tú Hoài Linh diễn kịch trở lại sau 3 năm vắng bóng

Nghệ sĩ Ưu tú Hoài Linh diễn kịch trở lại sau 3 năm vắng bóng

04 Tháng 08, 2025

Sau 3 năm vắng bóng, Nghệ sĩ Ưu tú Hoài Linh sẽ chính thức trở lại sân khấu kịch với hai vai diễn đầy chiều...

Đang tập gym, nam thanh niên đột ngột gục xuống, mất ý thức

Đang tập gym, nam thanh niên đột ngột gục xuống, mất ý thức

04 Tháng 08, 2025

Nam thanh niên 20 tuổi đang tập gym thì đột ngột gục xuống mất ý thức đã được nhân viên phòng tập ép tim và...

'Thần đồng' Ecuador được dự đoán vượt mặt Messi, Neymar

'Thần đồng' Ecuador được dự đoán vượt mặt Messi, Neymar

04 Tháng 08, 2025

Thần đồng bóng đá Ecuador, Kendry Paez được kỳ vọng sẽ vượt mặt bộ đôi huyền thoại Messi và Neymar trong tương lai.

Iran nổi giận gửi cảnh báo lạnh người tới châu Âu

Iran nổi giận gửi cảnh báo lạnh người tới châu Âu

04 Tháng 08, 2025

Tehran tuyên bố sẽ có phản ứng cứng rắn, dứt khoát nếu các nước châu Âu kích hoạt cơ chế “snapback” điều khoản khôi...

 Người dân được miễn phí tham quan bảo tàng dịp 2/9

Người dân được miễn phí tham quan bảo tàng dịp 2/9

04 Tháng 08, 2025

Nhân dịp kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9, nhiều bảo tàng, đơn vị văn hóa (thuộc Bộ Văn hóa...

Thủ đoạn của nữ giám đốc sản xuất thực phẩm chức năng giả

Thủ đoạn của nữ giám đốc sản xuất thực phẩm chức năng giả

04 Tháng 08, 2025

Đinh Thiên Lý Giám đốc Công ty TNHH Dược phẩm Tacopha vừa bị Công an tỉnh Quảng Ninh khởi tố, bắt tạm giam về...

Nắng nóng gay gắt ở Bắc Bộ đến khi nào?

Nắng nóng gay gắt ở Bắc Bộ đến khi nào?

04 Tháng 08, 2025

Ngày 3 và 4/8, khu vực Bắc Bộ (trừ Điện Biên, Lai Châu), từ Thanh Hóa đến Đà Nẵng, phía Đông của các tỉnh từ...

(S)TRONG Trọng Hiếu lần đầu xuất hiện tại Tây Ninh, fan râm ran chờ 'Kho Báu'

(S)TRONG Trọng Hiếu lần đầu xuất hiện tại Tây Ninh, fan râm ran chờ 'Kho Báu'

04 Tháng 08, 2025

(S)TRONG Trọng Hiếu sẽ góp mặt tại đại nhạc hội quy mô lớn mang tên “Khơi mạch nguồn Di sản Vững bước Kỷ nguyên...

Đây là lý do tại sao EU liên tục thua Trung Quốc

Đây là lý do tại sao EU liên tục thua Trung Quốc

04 Tháng 08, 2025

Hội nghị thượng đỉnh Trung Quốc-EU được tổ chức tại Bắc Kinh vào cuối tháng trước có thể là lễ kỷ niệm 50 năm quan...

Nhật Bản báo động làn sóng lừa đảo mạo danh cảnh sát

Nhật Bản báo động làn sóng lừa đảo mạo danh cảnh sát

04 Tháng 08, 2025

Cơ quan Cảnh sát Quốc gia Nhật Bản vừa công bố báo cáo cho thấy số vụ lừa đảo mạo danh cảnh sát tăng mạnh,...

Báo Trung Quốc gọi U23 Việt Nam là ‘Vua mới của bóng đá trẻ Đông Nam Á’

Báo Trung Quốc gọi U23 Việt Nam là ‘Vua mới của bóng đá trẻ Đông Nam Á’

03 Tháng 08, 2025

Báo Trung Quốc có bài viết ca ngợi U23 Việt Nam sau khi liên tiếp vô địch giải U23 Đông Nam Á.

Bắt người đàn ông lừa đảo chiếm đoạt 620 triệu đồng và 96 chỉ vàng

Bắt người đàn ông lừa đảo chiếm đoạt 620 triệu đồng và 96 chỉ vàng

03 Tháng 08, 2025

Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh An Giang bắt người đàn ông lừa đảo chiếm đoạt số tiền 620 triệu đồng và...

Dự đoán điểm chuẩn đại học năm 2025: Lưu ý những tổ hợp xét tuyển dưới đây

Dự đoán điểm chuẩn đại học năm 2025: Lưu ý những tổ hợp xét tuyển dưới đây

03 Tháng 08, 2025

Dự đoán điểm chuẩn đại học năm 2025 sẽ ra sao khi phổ điểm thi tốt nghiệp THPT năm 2025 so với năm 2024 có...

0.75001 sec| 2300.047 kb