Techcombank: 90% giao dịch của khách hàng được thực hiện qua kênh số hóa

Techcombank: 90% giao dịch của khách hàng được thực hiện qua kênh số hóa
Techcombank đã có giai đoạn dài tăng trưởng liên tục và nằm trong top đầu về hiệu quả hoạt động và an toàn vốn. Song đâu sẽ là chiến lược của Techcombank năm 2023 để duy trì đà tăng trưởng bền vững?

Techcombank 90% giao dịch của khách hàng được thực hiện qua kênh số hóa

Ông Phùng Quang Hưng, Phó Tổng giám đốc Techcombank - Ảnh: TCB

Đây là những câu hỏi được nhà đầu tư rất quan tâm trước thềm Đại hội đồng cổ đông, dự kiến được nhà băng này tổ chức vào ngày 22-4.

Ông Phùng Quang Hưng, Phó Tổng giám đốc Techcombank, cho hay:

Xuyên suốt nhiều năm, Techcombank luôn chuẩn bị nền tảng vốn, áp dụng các chuẩn mực quản trị rủi ro chặt chẽ. Hiện tỉ lệ an toàn vốn (CAR) theo Basel của Techcombank lên tới 15,2%, cao gần gấp đôi so với yêu cầu tối thiểu của Basel II (8%), và cũng là mức tỉ lệ an toàn vốn ở nhóm đầu ngành ngân hàng Việt Nam.

Techcombank hiện là ngân hàng đứng đầu toàn ngành về tỉ suất sinh lời trên tài sản [ROA], ở mức 3,2%. Về chất lượng tài sản, Techcombank nằm trong nhóm tốt nhất ngành với tỉ lệ nợ xấu nợ nội bảng chỉ là 0,9%, tỉ lệ bao phủ nợ xấu lành mạnh (đạt 125%).

Chúng tôi cho rằng, nền kinh tế và các doanh nghiệp sẽ tiếp tục gặp nhiều thách thức, đặc biệt trong nửa đầu năm 2023. Vì vậy, ưu tiên của Techcombank là tiếp tục đồng hành và hỗ trợ khách hàng, duy trì các thế mạnh như chất lượng tài sản, vị thế thanh khoản và hiệu quả hoạt động của ngân hàng, đồng thời tiếp tục đa dạng hóa cơ sở khách hàng, phát triển các nguồn thu nhập mới để duy trì đà tăng trưởng cho dài hạn.

Những biến động gần đây trên thị trường tài chính thế giới cho thấy năm 2023 sẽ tiếp tục có nhiều thách thức. Techcombank đã chuẩn bị như thế nào để đồng hành cùng khách hàng?

- Ông Phùng Quang Hưng: Câu hỏi của bạn rất thời sự, và tôi cũng xin được nhắc lại thông điệp của Thống đốc Nguyễn Thị Hồng gần đây rằng trước hết các ngân hàng cũng là doanh nghiệp. Vì vậy, ngành ngân hàng, trong đó có Techcombank, cũng sẽ bị tác động ít nhiều. Song, chúng tôi đã lên các kịch bản để có thể vững tay chèo, và đồng hành cùng các doanh nghiệp thông qua nguồn vốn ưu đãi và tạo dựng những nền tảng giao dịch thuận lợi.

Ngay trong tháng 2-2023, Techcombank đã công bố gói "tín dụng siêu dễ dàng" 30.000 tỉ - ưu đãi lãi suất tới 2% - để tạo nên lực đẩy mới cho toàn bộ doanh nghiệp, đặc biệt các doanh nghiệp sản xuất, thương mại có hoạt động xuất nhập khẩu.

Đối với các doanh nghiệp, nhu cầu vốn nhanh cho hoạt động kinh doanh là điều sống còn. Vì vậy, chúng tôi đã triển khai các giải pháp tín dụng tín chấp, không cần tài sản đảm bảo, trên cơ sở phê duyệt trước và thực hiện hoàn toàn trên nền tảng Ngân hàng số Techcombank Business.

Các doanh nghiệp SME cũng có thể chọn vay vốn tín chấp từ Techcombank thông qua nền tảng kết nối MISA Lending, với quy trình chỉ mất 2 phút thực hiện và được số hóa hoàn toàn. Doanh nghiệp nhận kết quả hồ sơ vay vốn chỉ trong 1 ngày và không yêu cầu phải có tài sản đảm bảo.

Với các doanh nghiệp qui mô lớn, chúng tôi may đo các giải pháp tín dụng phù hợp với đặc thù của từng ngành, nhằm đáp ứng đúng và đủ nhu cầu tín dụng. Thủ tục và hồ sơ được tinh gọn, thời gian phê duyệt tín dụng chỉ từ 5-10 ngày cho phần lớn các nhu cầu tín dụng.

Techcombank đồng thời triển khai thí điểm nền tảng quản lý tài chính mới, giúp doanh nghiêp lớn xây dựng năng lực quản lý thanh khoản, hỗ trợ ra quyết định tài chính phù hợp để tối ưu hóa rủi ro tài chính, trong bối cảnh có biến động về lãi suất, tỉ giá…

Techcombank 90% giao dịch của khách hàng được thực hiện qua kênh số hóa

Techcombank đã có giai đoạn dài tăng trưởng liên tục và nằm trong top đầu về hiệu quả hoạt động và an toàn vốn - Ảnh: TCB

Techcombank đã tạo ra sự khác biệt rất lớn, khi là ngân hàng đầu tiên miễn phí giao dịch chuyển khoản ngân hàng điện tử (E-Banking 0 đồng) cho khách hàng. Làm sao để ưu thế này không phải chỉ là "vang bóng một thời"?

- Ông Phùng Quang Hưng: Chúng tôi hiểu kỳ vọng của khách hàng về những tiện ích khác biệt và vượt trội. Vì vậy, chúng tôi đã, đang và tiếp tục đẩy mạnh số hóa và dữ liệu xuất sắc để am hiểu khách hàng hơn. Techcombank mới đây đã công bố hợp tác cùng Adobe, công ty hàng đầu thế giới về cung cấp nền tảng công nghệ xuyên suốt hành trình trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng, trên tất cả các nền tảng trực tiếp và trực tuyến.

Đến nay, khoảng hơn 90% các giao dịch của khách hàng Techcombank được thực hiện qua kênh số. Số lượng khách hàng mới đến với kênh số của Techcombank năm 2022 tăng trưởng tới 40% so với năm 2021, với tỉ lệ gắn bó với ứng dụng đạt đến 88%.

Cùng với đó, số lượng thẻ tín dụng mở mới trong năm qua tăng 47,7% và các giao dịch thanh toán qua thẻ tăng 40,6%. Nhờ vậy, giá trị và giao dịch qua thẻ của Techcombank chiếm thị phần cao nhất trên thị trường thẻ Việt Nam.

Nhìn lại dữ liệu 2022, chỉ riêng chương trình tri ân khách hàng Tết Quý Mão trên nền tảng ngân hàng số Techcombank Mobile, với tương tác trực tuyến có tên gọi "Mèo Đại cát", đã nhận được sự tham gia của hơn 2,1 triệu khách hàng, với số lần đăng nhập hàng ngày tăng lên hơn 20%.

Trong khoảng 2 tháng [từ 15-11-2022 đến 15-1-2023], chương trình "Mèo Đại cát" đã thu hút được 252.000 khách hàng mở mới qua eKYC; tiền gửi có kỳ hạn trực tuyến huy động được gần 10 nghìn tỉ đồng… Trên nền tảng , Mèo Đại cát đã vươn lên vị trí số 2 về các thảo luận tích cực của khách hàng.

Nhìn xa hơn về hành trình 2021-2025, liệu ngân hàng có phải điều chỉnh mục tiêu đầy tham vọng trước những biến động lớn hiện nay?

 - Ông Phùng Quang Hưng: Trong giai đoạn 2021-2025, chiến lược của Techcombank là xuyên suốt và nhất quán với phương châm khách hàng là trọng tâm. Trong kế hoạch chiến lược này, chúng tôi đã đưa ra mục tiêu tăng trưởng trung bình khoảng 20%. Ngân hàng sẽ luôn nỗ lực để đảm bảo được mức tăng trưởng bền vững, dù trong bối cảnh của nhiều biến động từ thị trường thế giới cũng như trong nước.

Bình luận

0 bình luận, đánh giá

TVQuản trị viênQuản trị viên

Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm

Trả lời.
Thông tin người gửi
Nhấn vào đây để đánh giá
Thông tin người gửi

Bài xem nhiều

Đáng chú ý

Nổi bật trang chủ
Giá vàng hôm nay 15/8 tiếp đà tăng cao nhất 800 ngàn đồng/lượng, lập đỉnh mới
15 Tháng 08, 2025

Giá vàng trong nước hôm nay (15/8) tiếp đà tăng, với mức tăng cao nhất là 800 ngàn đồng, lên mức 124,7 triệu đồng/lượng, thiết lập đỉnh mới.

Đọc thêm
Thay vì nhận hoa chúc mừng khai giảng, phường ở Đà Nẵng xin quyên góp hỗ trợ học sinh nghèo

Thay vì nhận hoa chúc mừng khai giảng, phường ở Đà Nẵng xin quyên góp hỗ trợ học sinh nghèo

15 Tháng 08, 2025

Một phường ở TP Đà Nẵng không nhận hoa chúc mừng khai giảng, thay vào đó kêu gọi hỗ trợ học sinh nghèo.

Đội tuyển Argentina tìm người thay thế Messi?

Đội tuyển Argentina tìm người thay thế Messi?

14 Tháng 08, 2025

Trong bối cảnh Messi đang làm bạn với chấn thương, HLV Lionel Scaloni được cho là đã xác định người thay ngôi sao này ở...

Những vai diễn để đời của 'Hoa hậu đẹp nhất Hàn Quốc'

Những vai diễn để đời của 'Hoa hậu đẹp nhất Hàn Quốc'

14 Tháng 08, 2025

Nỗ lực thoát mác 'bình hoa di động', Hoa hậu đẹp nhất Hàn Quốc được nhiều người ghi nhận và trở thành nữ diễn viên...

Hà Nội phân luồng giao thông phục vụ Lễ diễu binh, diễu hành dịp Quốc khánh 2/9

Hà Nội phân luồng giao thông phục vụ Lễ diễu binh, diễu hành dịp Quốc khánh 2/9

14 Tháng 08, 2025

Để đảm bảo trật tự an toàn giao thông, phục vụ Lễ kỷ niệm 80 năm Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9, Hà...

Trung Quốc giáng đòn mạnh trả đũa châu Âu

Trung Quốc giáng đòn mạnh trả đũa châu Âu

14 Tháng 08, 2025

Bộ Thương mại Trung Quốc hôm 13/8 tuyên bố áp dụng lệnh cấm đối với mọi tổ chức và cá nhân Trung Quốc tham gia...

Bộ Y tế sẵn sàng kịch bản ứng phó khi Chikungunya xuất hiện

Bộ Y tế sẵn sàng kịch bản ứng phó khi Chikungunya xuất hiện

14 Tháng 08, 2025

Mặc dù Việt Nam chưa ghi nhận ca mắc Chikungunya trong cộng đồng, Bộ Y tế đã xây dựng các kịch bản ứng phó nhằm...

Tổ hợp C00 dẫn đầu top điểm chuẩn nhiều trường đại học năm 2024

Tổ hợp C00 dẫn đầu top điểm chuẩn nhiều trường đại học năm 2024

14 Tháng 08, 2025

Tổ hợp xét tuyển C00 (Ngữ văn, Lịch sử, Địa lí) chiếm ưu thế áp đảo trong top 10 ngành có điểm chuẩn cao nhất...

Ngô Kiến Huy, Vũ Cát Tường hứa hẹn 'gây bão' tại Anh Trai Say Hi

Ngô Kiến Huy, Vũ Cát Tường hứa hẹn 'gây bão' tại Anh Trai Say Hi

14 Tháng 08, 2025

Hai cái tên Ngô Kiến Huy và Vũ Cát Tường đã đặc biệt nhận được sự chú ý của khán giả khi tham gia Anh...

Ông lão mang thuốc súng, đạn chì ra chợ bán

Ông lão mang thuốc súng, đạn chì ra chợ bán

13 Tháng 08, 2025

Thuốc súng, đạn chì được một người đàn ông bày bán tại chợ Phú Cường, tỉnh Phú Thọ.

Chikungunya là bệnh gì và khác sốt xuất huyết ra sao?

Chikungunya là bệnh gì và khác sốt xuất huyết ra sao?

13 Tháng 08, 2025

Chikungunya là bệnh truyền nhiễm cấp tính do virus Chikungunya gây ra, lây chủ yếu qua muỗi vằn Aedes aegypti và Aedes albopictus – cùng...

Văn Toàn nghỉ hết lượt đi V-League 2025/26

Văn Toàn nghỉ hết lượt đi V-League 2025/26

13 Tháng 08, 2025

Tiền vệ Văn Toàn của Thép Xanh Nam Định phải làm khán giả hết lượt đi V-League 2025/26 hậu phẫu thuật sụn chêm gối.

Google chi một tỉ USD đào tạo AI cho đại học Mỹ

Google chi một tỉ USD đào tạo AI cho đại học Mỹ

13 Tháng 08, 2025

Google vừa công bố kế hoạch tài trợ một tỉ USD trong 3 năm nhằm cung cấp đào tạo và công cụ trí tuệ nhân...

Dự kiến lịch tựu trường của học sinh TPHCM

Dự kiến lịch tựu trường của học sinh TPHCM

13 Tháng 08, 2025

Theo dự kiến của Sở GD&ĐT TPHCM, học sinh lớp 1, 9, 12 tựu trường từ ngày 18/8, sớm hơn lịch chung cả nước 4...

Siêu mẫu Minh Tú 'ẩn ý' nhắc Hoa hậu Thùy Tiên

Siêu mẫu Minh Tú 'ẩn ý' nhắc Hoa hậu Thùy Tiên

13 Tháng 08, 2025

Minh Tú và Thùy Tiên không chỉ là cô trò mà còn là những người bạn thân thiết, chia sẻ kinh nghiệm sống và hỗ...

0.85763 sec| 2311.68 kb