Sau ồn ào tố cáo, TGĐ công ty bảo hiểm nhân thọ xin lỗi Ngọc Lan, nữ diễn viên lại tiếp tục duy trì hợp đồng

Sau ồn ào tố cáo, TGĐ công ty bảo hiểm nhân thọ xin lỗi Ngọc Lan, nữ diễn viên lại tiếp tục duy trì hợp đồng
Ngày 20/4, sau khi làm việc với công ty bảo hiểm nhân thọ MVI Life, diễn viên Ngọc Lan cho hay cô quyết định tiếp tục hợp đồng bảo hiểm.

Báo Tuổi trẻ thông tin, vào sáng nay 20/4, Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MVI (MVI Life, tiền thân là bảo hiểm Aviva, hiện trực thuộc Tập đoàn Manulife) vừa tổ chức họp báo liên quan đến vụ diễn viên Ngọc Lan. 

Tại buổi họp báo, ông Đào Văn Đồng, tổng giám đốc MVI Life cho biết công ty cam kết lắng nghe mọi giải đáp từ khách hàng. Khi tiếp nhận những của Ngọc Lan, công ty đã lắng nghe thắc mắc, giải thích thêm những quyền lợi và đã thấu hiểu lý do vì sao khách hàng đưa sự việc lên mạng .

Ông Đồng thừa nhận những góp ý của Ngọc Lan là cơ sở để doanh nghiệp cải thiện chất lượng dịch vụ.

Qua đó, ông Đồng cũng gửi xin lỗi với khách hàng Ngọc Lan, vì không cung cấp được dịch vụ hoàn hảo như mong đợi và mong Ngọc Lan chấp nhận lời xin lỗi.

Sau ồn ào tố cáo, tổng giám đốc công ty bảo hiểm nhân thọ xin lỗi Ngọc Lan, nữ diễn viên tiếp tục duy trì hợp đồng

Ngọc Lan và tổng giám đốc MVI Life có buổi gặp gỡ báo chí. Ảnh: Thuỳ Linh - Báo Lao động.

Ngọc Lan đã chấp nhận lời xin lỗi trên. Đồng thời cho biết ban đầu cô quyết định tham gia bảo hiểm nhân thọ vì hiểu rằng đây là sản phẩm mang nhiều ý nghĩa, giúp bản thân và gia đình an tâm hơn. Tuy nhiên, trong trường hợp hợp đồng bảo hiểm của cá nhân mình, cô nhận thấy chưa được đầy đủ các điểm thể hiện trên hợp đồng. Chính bởi lý do này nên cô mới chia sẻ lên với mong muốn thông qua câu chuyện của mình, khách hàng người hâm mộ rút ra được bài học là cần hiểu rõ về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, trước khi đặt bút ký. Tuy nhiên, cô không muốn sự việc bị đẩy đi quá xa. 

Về hợp đồng bảo hiểm của Ngọc Lan với MVI Life, ông Đào Văn Đồng cho biết: "Đối với sản phẩm bảo hiểm liên kết chung mà diễn viên Ngọc Lan đang tham gia, thời hạn đóng phí bảo hiểm định kỳ tối đa bằng thời hạn bảo hiểm của hợp đồng. Tuy nhiên, sau thời hạn đóng phí bắt buộc, cụ thể là từ năm thứ 4 trở đi đối với sản phẩm này, khách hàng có thể đóng phí linh hoạt và thời gian đóng phí dự kiến thông thường là 10, 15, 20 năm, tùy theo khả năng tài chính cũng như nhu cầu bảo vệ và tích lũy của khách hàng.

Chúng tôi cam kết sẽ luôn nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng đội ngũ chăm sóc khách hàng, đảm bảo rằng khách hàng có thông tin đầy đủ, rõ ràng để đưa ra quyết định phù hợp về gói bảo hiểm mà họ mong muốn thụ hưởng".

Sau thời gian trao đổi và giải đáp những băn khoăn về hợp đồng bảo hiểm, Ngọc Lan quyết định sẽ duy trì hợp đồng bảo hiểm của mình với gói cao cấp nhất, đồng thời loại trừ những sản phẩm không nằm trong nhu cầu ban đầu.

Báo Người Lao động trích lại chia sẻ của Ngọc Lan tại họp báo, cô : "Kể từ sau khi ly hôn và trở thành mẹ đơn thân, tôi đã chọn mua bảo hiểm để đảm bảo rằng con trai tôi sẽ nhận được sự hỗ trợ tài chính cần thiết trong tình huống có điều gì đó không may xảy đến với tôi. Tuy nhiên, qua quá trình thực hiện hợp đồng tôi nhận thấy có một vài điều chưa thỏa đáng. Hiện tại, sau khi làm việc với ban lãnh đạo MVI Life, trên tinh thần cầu thị, mong muốn tìm được tiếng nói chung đảm bảo quyền, lợi ích chính đáng của cả hai bên, chúng tôi đã đạt được đồng thuận để tôi có thể tiếp tục duy trì hợp đồng bảo hiểm của mình tại MVI Life với gói Diamond cao cấp nhất, đồng thời đã loại trừ những sản phẩm không nằm trong nhu cầu của Lan, vì mong muốn của Lan là dành tất cả cho con chứ không cho bản thân mình".

Sau ồn ào tố cáo, tổng giám đốc công ty bảo hiểm nhân thọ xin lỗi Ngọc Lan, nữ diễn viên tiếp tục duy trì hợp đồng

Sau khi trao đổi với công ty MVI Life cô quyết định tiếp tục hợp đồng bảo hiểm. Ảnh: Báo Phụ nữ Việt Nam. 

Chia sẻ về lý do vẫn duy trì hợp đồng bảo hiểm sau lùm xùm livestream, Ngọc Lan cho biết: 

"Nếu như mọi người theo dõi sát sao thì trong livestream, Lan chưa bao giờ nói bảo hiểm là xấu. Sau livestream thì có một số trang cắt ghép những đoạn clip của Lan ra và dẫn với tiêu đề không chính xác. Ngay sau đó, Lan đăng liền status để giải thích thêm về cái livestream của mình. Trong status đó Lan khẳng định mình không có nhu cầu và mục đích sẽ kết thúc hợp đồng hoặc yêu cầu công ty giải quyết cho rút hợp đồng lại.

Bởi vì Lan hiểu mục đích mình mua bảo hiểm là gì, đó là để cho con có tương lai trong những vấn đề rủi ro của Lan. Lan cũng hiểu hợp đồng mình đã đặt bút ký thì chắc chắn một điều nếu mình ngưng hợp đồng thì sẽ không nhận lại toàn bộ số tiền mà đã đóng, số tiền đã đóng đối với Lan là rất lớn, đến 2,1 tỷ. Cho nên đó là lý do mình không có nhu cầu ngưng hợp đồng rồi rút tiền lại. Câu chuyện Lan vẫn tiếp tục tham gia bảo hiểm công ty là điều đương nhiên, nằm trong luật của hợp đồng. Đồng thời, Lan cũng ý thức hơn việc cần loại trừ những khoản nào không đúng với mục đích ban đầu của mình. Lan đã nhờ công ty soạn lại hợp đồng mới và đã loại trừ những khoản phí đó".

Bình luận

0 bình luận, đánh giá

TVQuản trị viênQuản trị viên

Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm

Trả lời.
Thông tin người gửi
Nhấn vào đây để đánh giá
Thông tin người gửi

Bài xem nhiều

Đáng chú ý

Nổi bật trang chủ
Hơn 2.100 lái xe vi phạm nồng độ cồn trong ngày nghỉ thứ ba dịp lễ
04 Tháng 05, 2025

Chiều 2/5, Cục Cảnh sát giao thông (Bộ Công an) thông tin về tình hình trật tự an toàn giao thông ngày 2/5 - ngày nghỉ thứ 3 dịp lễ 30/4 - 1/5.

Đọc thêm
TPHCM mở cổng đăng ký nguyện vọng tuyển sinh lớp 10

TPHCM mở cổng đăng ký nguyện vọng tuyển sinh lớp 10

04 Tháng 05, 2025

Từ 15h chiều 2/5, Sở GD&ĐT TPHCM chính thức mở cổng tuyển sinh lớp 10 tại địa chỉ ts10.hcm.edu.vn.

Thủ quân Man Utd đi vào lịch sử

Thủ quân Man Utd đi vào lịch sử

04 Tháng 05, 2025

Thủ quân Bruno Fernandes đi vào lịch sử sau khi cùng Man Utd hạ chủ nhà Athletic Bilbao 3-0 ở lượt đi bán kết Europa...

Cảnh báo thủ đoạn dụ dỗ đầu tư tài chính

Cảnh báo thủ đoạn dụ dỗ đầu tư tài chính

04 Tháng 05, 2025

Bộ Công an phát đi cảnh báo chiêu thức dụ dỗ tham gia đầu tư tài chính, chứng khoán, tiền ảo trên không gian mạng...

Lịch nghỉ hè chính thức của học sinh năm 2025, Ban giám hiệu cũng được nghỉ hè

Lịch nghỉ hè chính thức của học sinh năm 2025, Ban giám hiệu cũng được nghỉ hè

04 Tháng 05, 2025

Lịch nghỉ hè của học sinh năm 2025 với đa số các địa phương tổ chức bế giảng năm học 2024 2025 trước ngày...

Mỹ nhân streamer xứ Đài bị chỉ trích vì lý do khó ngờ

Mỹ nhân streamer xứ Đài bị chỉ trích vì lý do khó ngờ

04 Tháng 05, 2025

Nữ streamer người Đài Loan đã phải lên tiếng xin lỗi sau khi đăng video quảng cáo gây tranh cãi, trong đó cô dùng máy...

Báo Malaysia: 'Tuyển Việt Nam đang tách mình ra khỏi khu vực’

Báo Malaysia: 'Tuyển Việt Nam đang tách mình ra khỏi khu vực’

04 Tháng 05, 2025

Truyền thông Malaysia cảnh báo đội nhà trước sức mạnh đáng gờm của tuyển Việt Nam ở vòng loại Asian Cup 2027.

Nhân viên

Nhân viên "kêu trời" vì bị livestream làm việc cuối tuần

04 Tháng 05, 2025

Một doanh nghiệp bán buôn thực phẩm ở Trung Quốc đang đối mặt với làn sóng phản đối khi phát trực tiếp cảnh nhân viên...

Vương Đại Lục bị truy tố

Vương Đại Lục bị truy tố

04 Tháng 05, 2025

Nam diễn viên Vương Đại Lục bị truy tố với cáo buộc liên quan đến hành vi tự ý truy tìm dữ liệu cá nhân...

Cảnh báo thủ đoạn mạo danh doanh nghiệp vàng bạc, đá quý để lừa đảo

Cảnh báo thủ đoạn mạo danh doanh nghiệp vàng bạc, đá quý để lừa đảo

03 Tháng 05, 2025

Ngày 1/5, Bộ Công an phát đi cảnh báo thủ đoạn mạo danh doanh nghiệp kinh doanh vàng bạc, đá quý mời người dân đầu...

Hàng không

Hàng không "bội thu" trong kỳ nghỉ lễ 30/4 - 1/5

03 Tháng 05, 2025

Cục Hàng không Việt Nam cho biết, ngày 2/5, dự kiến tổng thị trường vận tải hàng không đạt hơn 231 nghìn hành khách.

Ethan Mbappe chính thức nghỉ thi đấu hết mùa

Ethan Mbappe chính thức nghỉ thi đấu hết mùa

03 Tháng 05, 2025

Ethan Mbappe chính thức nghỉ hết mùa giải sau chấn thương gân kheo hết sức nghiêm trọng.

Khách du lịch đổ xô đến Đà Nẵng, Quảng Nam dịp lễ 30/4 và 1/5

Khách du lịch đổ xô đến Đà Nẵng, Quảng Nam dịp lễ 30/4 và 1/5

03 Tháng 05, 2025

Hàng ngàn người dân và du khách đổ về các địa danh nổi tiếng ở Quảng Nam và Đà Nẵng để tận hưởng không khí...

Thống kê bất ngờ về Công Phượng ở giải hạng Nhất

Thống kê bất ngờ về Công Phượng ở giải hạng Nhất

03 Tháng 05, 2025

Công Phượng sở hữu thành tích ghi bàn ấn tượng trong màu áo Trường Tươi Bình Phước ở giải hạng Nhất.

Vụ bắt giữ tội phạm tình dục quy mô lớn gây chấn động showbiz

Vụ bắt giữ tội phạm tình dục quy mô lớn gây chấn động showbiz

03 Tháng 05, 2025

Hàng loạt nghi phạm sa lưới pháp luật sau khi bị phát hiện sản xuất và phát tán nội dung khiêu dâm deepfake của hơn...

0.78244 sec| 2304.563 kb