Sau ồn ào tố cáo, TGĐ công ty bảo hiểm nhân thọ xin lỗi Ngọc Lan, nữ diễn viên lại tiếp tục duy trì hợp đồng

Sau ồn ào tố cáo, TGĐ công ty bảo hiểm nhân thọ xin lỗi Ngọc Lan, nữ diễn viên lại tiếp tục duy trì hợp đồng
Ngày 20/4, sau khi làm việc với công ty bảo hiểm nhân thọ MVI Life, diễn viên Ngọc Lan cho hay cô quyết định tiếp tục hợp đồng bảo hiểm.

Báo Tuổi trẻ thông tin, vào sáng nay 20/4, Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ MVI (MVI Life, tiền thân là bảo hiểm Aviva, hiện trực thuộc Tập đoàn Manulife) vừa tổ chức họp báo liên quan đến vụ diễn viên Ngọc Lan. 

Tại buổi họp báo, ông Đào Văn Đồng, tổng giám đốc MVI Life cho biết công ty cam kết lắng nghe mọi giải đáp từ khách hàng. Khi tiếp nhận những của Ngọc Lan, công ty đã lắng nghe thắc mắc, giải thích thêm những quyền lợi và đã thấu hiểu lý do vì sao khách hàng đưa sự việc lên mạng .

Ông Đồng thừa nhận những góp ý của Ngọc Lan là cơ sở để doanh nghiệp cải thiện chất lượng dịch vụ.

Qua đó, ông Đồng cũng gửi xin lỗi với khách hàng Ngọc Lan, vì không cung cấp được dịch vụ hoàn hảo như mong đợi và mong Ngọc Lan chấp nhận lời xin lỗi.

Sau ồn ào tố cáo, tổng giám đốc công ty bảo hiểm nhân thọ xin lỗi Ngọc Lan, nữ diễn viên tiếp tục duy trì hợp đồng

Ngọc Lan và tổng giám đốc MVI Life có buổi gặp gỡ báo chí. Ảnh: Thuỳ Linh - Báo Lao động.

Ngọc Lan đã chấp nhận lời xin lỗi trên. Đồng thời cho biết ban đầu cô quyết định tham gia bảo hiểm nhân thọ vì hiểu rằng đây là sản phẩm mang nhiều ý nghĩa, giúp bản thân và gia đình an tâm hơn. Tuy nhiên, trong trường hợp hợp đồng bảo hiểm của cá nhân mình, cô nhận thấy chưa được đầy đủ các điểm thể hiện trên hợp đồng. Chính bởi lý do này nên cô mới chia sẻ lên với mong muốn thông qua câu chuyện của mình, khách hàng người hâm mộ rút ra được bài học là cần hiểu rõ về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, trước khi đặt bút ký. Tuy nhiên, cô không muốn sự việc bị đẩy đi quá xa. 

Về hợp đồng bảo hiểm của Ngọc Lan với MVI Life, ông Đào Văn Đồng cho biết: "Đối với sản phẩm bảo hiểm liên kết chung mà diễn viên Ngọc Lan đang tham gia, thời hạn đóng phí bảo hiểm định kỳ tối đa bằng thời hạn bảo hiểm của hợp đồng. Tuy nhiên, sau thời hạn đóng phí bắt buộc, cụ thể là từ năm thứ 4 trở đi đối với sản phẩm này, khách hàng có thể đóng phí linh hoạt và thời gian đóng phí dự kiến thông thường là 10, 15, 20 năm, tùy theo khả năng tài chính cũng như nhu cầu bảo vệ và tích lũy của khách hàng.

Chúng tôi cam kết sẽ luôn nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng đội ngũ chăm sóc khách hàng, đảm bảo rằng khách hàng có thông tin đầy đủ, rõ ràng để đưa ra quyết định phù hợp về gói bảo hiểm mà họ mong muốn thụ hưởng".

Sau thời gian trao đổi và giải đáp những băn khoăn về hợp đồng bảo hiểm, Ngọc Lan quyết định sẽ duy trì hợp đồng bảo hiểm của mình với gói cao cấp nhất, đồng thời loại trừ những sản phẩm không nằm trong nhu cầu ban đầu.

Báo Người Lao động trích lại chia sẻ của Ngọc Lan tại họp báo, cô : "Kể từ sau khi ly hôn và trở thành mẹ đơn thân, tôi đã chọn mua bảo hiểm để đảm bảo rằng con trai tôi sẽ nhận được sự hỗ trợ tài chính cần thiết trong tình huống có điều gì đó không may xảy đến với tôi. Tuy nhiên, qua quá trình thực hiện hợp đồng tôi nhận thấy có một vài điều chưa thỏa đáng. Hiện tại, sau khi làm việc với ban lãnh đạo MVI Life, trên tinh thần cầu thị, mong muốn tìm được tiếng nói chung đảm bảo quyền, lợi ích chính đáng của cả hai bên, chúng tôi đã đạt được đồng thuận để tôi có thể tiếp tục duy trì hợp đồng bảo hiểm của mình tại MVI Life với gói Diamond cao cấp nhất, đồng thời đã loại trừ những sản phẩm không nằm trong nhu cầu của Lan, vì mong muốn của Lan là dành tất cả cho con chứ không cho bản thân mình".

Sau ồn ào tố cáo, tổng giám đốc công ty bảo hiểm nhân thọ xin lỗi Ngọc Lan, nữ diễn viên tiếp tục duy trì hợp đồng

Sau khi trao đổi với công ty MVI Life cô quyết định tiếp tục hợp đồng bảo hiểm. Ảnh: Báo Phụ nữ Việt Nam. 

Chia sẻ về lý do vẫn duy trì hợp đồng bảo hiểm sau lùm xùm livestream, Ngọc Lan cho biết: 

"Nếu như mọi người theo dõi sát sao thì trong livestream, Lan chưa bao giờ nói bảo hiểm là xấu. Sau livestream thì có một số trang cắt ghép những đoạn clip của Lan ra và dẫn với tiêu đề không chính xác. Ngay sau đó, Lan đăng liền status để giải thích thêm về cái livestream của mình. Trong status đó Lan khẳng định mình không có nhu cầu và mục đích sẽ kết thúc hợp đồng hoặc yêu cầu công ty giải quyết cho rút hợp đồng lại.

Bởi vì Lan hiểu mục đích mình mua bảo hiểm là gì, đó là để cho con có tương lai trong những vấn đề rủi ro của Lan. Lan cũng hiểu hợp đồng mình đã đặt bút ký thì chắc chắn một điều nếu mình ngưng hợp đồng thì sẽ không nhận lại toàn bộ số tiền mà đã đóng, số tiền đã đóng đối với Lan là rất lớn, đến 2,1 tỷ. Cho nên đó là lý do mình không có nhu cầu ngưng hợp đồng rồi rút tiền lại. Câu chuyện Lan vẫn tiếp tục tham gia bảo hiểm công ty là điều đương nhiên, nằm trong luật của hợp đồng. Đồng thời, Lan cũng ý thức hơn việc cần loại trừ những khoản nào không đúng với mục đích ban đầu của mình. Lan đã nhờ công ty soạn lại hợp đồng mới và đã loại trừ những khoản phí đó".

Bình luận

0 bình luận, đánh giá

TVQuản trị viênQuản trị viên

Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm

Trả lời.
Thông tin người gửi
Nhấn vào đây để đánh giá
Thông tin người gửi
Cùng chuyên mục
Mỹ nhân "Khi hoa trà nở" sinh con đầu lòng

Mỹ nhân "Khi hoa trà nở" sinh con đầu lòng

25-05-2025 08:07

Nữ diễn viên Lee Si Won thông báo đã hạ sinh con gái đầu lòng khỏe mạnh sau 4 năm kết hôn với ông xã làm trong ngành y tế, đồng thời bày tỏ mong muốn sớm trở lại công việc.

Bài xem nhiều

Đáng chú ý

Nổi bật trang chủ
Sinh viên Việt Nam phát triển AI giúp nhận diện website lừa đảo
25 Tháng 05, 2025

Một nhóm sinh viên công nghệ tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh đã cho ra mắt công cụ sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích và cảnh báo mức độ nguy hiểm của các website lừa đảo, góp phần bảo vệ người dùng Việt Nam trên không gian mạng.

Đọc thêm

"180 độ", Đức đang hoảng loạn sau cuộc trò chuyện giữa ông Putin và ông Trump

24 Tháng 05, 2025

Tổng thống Mỹ Donald Trump đã thay đổi hoàn toàn chính sách đối với Nga sau cuộc điện đàm với người đồng cấp Nga Putin,...

Lisa cùng Jennie, Rosé (BLACKPINK) lập kỷ lục chưa từng có trên YouTube

Lisa cùng Jennie, Rosé (BLACKPINK) lập kỷ lục chưa từng có trên YouTube

24 Tháng 05, 2025

Lisa, Jennie và Rosé (BLACKPINK) cùng nhau lập kỷ lục chưa từng có trên YouTube...

TPHCM tăng cường phòng, chống COVID-19, chủ động ứng phó với diễn biến khó lường

TPHCM tăng cường phòng, chống COVID-19, chủ động ứng phó với diễn biến khó lường

24 Tháng 05, 2025

Trước những diễn biến khó lường của dịch bệnh Covid-19 trên thế giới, Sở Y tế TPHCM chỉ đạo các đơn vị y tế chủ...

Man United sắp đón hai ngôi sao chất lượng

Man United sắp đón hai ngôi sao chất lượng

24 Tháng 05, 2025

Câu lạc bộ Man United đang tiến gần đến việc chiêu mộ cùng lúc hai ngôi sao chất lượng.

Treo cờ rủ, ngừng hoạt động vui chơi trong 2 ngày Quốc tang nguyên Chủ tịch nước Trần Đức Lương

Treo cờ rủ, ngừng hoạt động vui chơi trong 2 ngày Quốc tang nguyên Chủ tịch nước Trần Đức Lương

24 Tháng 05, 2025

Trong hai ngày 24 và 25/5 diễn ra Lễ Quốc tang đồng chí Trần Đức Lương, cả nước treo cờ rủ và tạm dừng các...

Bộ Y tế đề nghị tăng cường thực thi Luật phòng, chống tác hại của thuốc lá

Bộ Y tế đề nghị tăng cường thực thi Luật phòng, chống tác hại của thuốc lá

24 Tháng 05, 2025

Bộ Y tế vừa ra công văn gửi các bộ, ngành hưởng ứng Ngày Thế giới không thuốc lá 31/5 và Tuần lễ quốc gia...

Telegram sẽ bị chặn tại Việt Nam

Telegram sẽ bị chặn tại Việt Nam

24 Tháng 05, 2025

Cục Viễn thông yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông khẩn trương thực hiện các biện pháp ngăn chặn Telegram tại Việt Nam...

Công ty của TikToker Võ Hà Linh bị kiểm tra

Công ty của TikToker Võ Hà Linh bị kiểm tra

23 Tháng 05, 2025

Chi cục Quản lý thị trường TP.HCM đã có văn bản chỉ đạo thẩm tra, xác minh đối với Chi nhánh Công ty do TikToker...

Hoa hậu Thùy Tiên bị tước danh hiệu Gương mặt trẻ Việt Nam tiêu biểu

Hoa hậu Thùy Tiên bị tước danh hiệu Gương mặt trẻ Việt Nam tiêu biểu

23 Tháng 05, 2025

Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh đã quyết định thu hồi danh hiệu Gương mặt trẻ Việt Nam tiêu biểu năm 2021 đối với...

Hà Nội: Đảm bảo y tế cho kỳ thi vào lớp 10 và tốt nghiệp THPT 2025

Hà Nội: Đảm bảo y tế cho kỳ thi vào lớp 10 và tốt nghiệp THPT 2025

23 Tháng 05, 2025

Ngày 22/5, Sở Y tế Hà Nội thông tin, Sở vừa ban hành kế hoạch đảm bảo y tế cho kỳ thi vào lớp 10...

Hải Dương thu giữ nhiều sản phẩm, mũ áo giả mạo thương hiệu cao cấp

Hải Dương thu giữ nhiều sản phẩm, mũ áo giả mạo thương hiệu cao cấp

23 Tháng 05, 2025

Quản lý thị trường Hải Dương thu giữ trên 9.000 sản phẩm kẹo dẻo, nước xịt miệng không rõ nguồn gốc tại một một cơ...

Greenland bất ngờ giáng đòn vào ông Trump bằng một thỏa thuận béo bở

Greenland bất ngờ giáng đòn vào ông Trump bằng một thỏa thuận béo bở

23 Tháng 05, 2025

Greenland đã cho phép một tập đoàn Đan Mạch-Pháp khai thác một loại đá đóng vai trò quan trọng trong sản xuất nhôm.

Mê mẩn không gian sống đầy ắp hoa sen của đôi bạn Hà Nội, Hải Phòng

Mê mẩn không gian sống đầy ắp hoa sen của đôi bạn Hà Nội, Hải Phòng

23 Tháng 05, 2025

Mới đây, đôi bạn Hà Nội, Hải Phòng đã tạo nên một không gian sống đầy ắp hoa sen đẹp ngẩn ngơ khiến nhiều người...

Olympic Toán quốc tế: Tổng thống Romania hai lần đạt điểm tuyệt đối

Olympic Toán quốc tế: Tổng thống Romania hai lần đạt điểm tuyệt đối

23 Tháng 05, 2025

Tân Tổng thống Romania, ông Nicușor Dan, đã hai lần giành Huy chương Vàng Olympic Toán quốc tế (IMO) với điểm tuyệt đối.

0.72982 sec| 2304.344 kb