Khách bức xúc tố có phân chuột trong thức ăn, nhà hàng ở TP.HCM giải thích đó là tỏi cháy

Khách bức xúc tố có phân chuột trong thức ăn, nhà hàng ở TP.HCM giải thích đó là tỏi cháy
Hoảng hốt khi phát hiện dị vật giống phân chuột trong đĩa cá hồi măng tây tại nhà hàng trên đường Nguyễn Thị Minh Khai (quận 3, TP.HCM), anh N.T. đã bức xúc phản ánh lên mạng xã hội.

Mới đây, mạng xôn xao trước bài đăng tố một nhà hàng phục vụ có chứa phân chuột ở thành phố Hồ Chí Minh. 

Cụ thể, tài khoản mạng có tên N.T đã đăng tải bài viết cho biết vào tối ngày 21/7, anh cùng bạn đến ăn ở một nhà hàng trên đường Nguyễn Thị Minh Khai (quận 3, TP.HCM). Khi đang ăn thì bất ngờ phát hiện trên miếng măng tây có dính một mẫu nhỏ màu đen giống phân chuột. Ngay sau đó đã liên hệ với nhân viên nhà hàng để xác minh và giải quyết. Sau khi mang vào bếp kiểm tra, nhân viên nhà hàng thông báo với anh đó chỉ là hỗn hợp của tỏi và tiêu, nói anh có thể ăn tiếp, không có gì đáng lo ngại.

Khách phàn nàn có phân chuột trong thức ăn, nhà hàng ở TP.HCM giải thích đó là tỏi cháy

Khách tố có… ‘phân chuột' trong món ăn, nhà hàng ở TP.HCM giải thích là tỏi cháy. Ảnh: Mạng xã hội. 

Khách phàn nàn có phân chuột trong thức ăn, nhà hàng ở TP.HCM giải thích đó là tỏi cháy

Dị vật được nhà hàng cho là tỏi cháy, còn khách hàng cho rằng đây là phân chuột. Ảnh

Theo tìm hiểu của báo Thanh Niên, thực khách tố nhà hàng nói trên là anh N.T (33 tuổi, ngụ Q.7, TP.HCM). Liên lạc với anh T., anh cam đoan những gì mình trên mạng xã hội là đúng sự thật và chịu trách nhiệm trước lời nói của mình.

Chia sẻ với báo Thanh niên, anh T. cho biết: “Mình đã yêu cầu bạn nhân viên và bếp trả lại cục “dị vật” đó để mình xem chính xác là gì thì các bạn không thể trả lại được và khẳng định đó là tỏi. Mình yêu cầu gặp quản lý thì được gặp 1 bạn leader gì đó của khu vực và bạn lại tiếp tục lần nữa khẳng định đó là tỏi và có mang ra món mới nói mình ăn tiếp đi bạn sẽ giải quyết sau. Tất nhiên là mình từ chối và yêu cầu trả lại đúng cục dị vật vì mình không thể chấp nhận việc các bạn bẻ cong sự thật như vậy".

Anh T. kể 20 phút trôi qua, phía nhà hàng mang ra cho anh 2 mẫu tỏi cháy. Anh khẳng định lúc này chính xác là 2 mẫu tỏi cháy và nhà hàng nói rằng đây là dị vật lúc nãy và bảo anh yên tâm ăn.

“Thế nhưng các bạn đâu biết rằng mình đã chụp hình lại và so sánh thì 2 mẫu đó không hề giống nhau, sau khi xem hình của mình đưa ra thì bạn đã chết lặng không nói được câu nào và đến tìm quản lý cấp cao hơn. vẫn không có gì thay đổi, bạn quản lý cấp cao đã khẳng định với mình đây không phải là tỏi, vì tỏi thì không thể nào có hình thù tròn đều và có 2 đầu xoắn cả và chốt với mình đây là “dị vật” không ăn được”, anh T. nói thêm.

Khách phàn nàn có phân chuột trong thức ăn, nhà hàng ở TP.HCM giải thích đó là tỏi cháy

Hóa đơn bữa ăn của thực khách hôm đó tại nhà hàng. Ảnh: NVCC

Anh T. cho biết sự việc trên đã khiến anh cảm thấy thất vọng. Anh khẳng định bản thân không muốn nhận gì từ nhà hàng, chỉ mong rằng họ chấp nhận lỗi.

Trao đổi với báo Dân trí, nhà hàng cho biết tại thời điểm xảy ra sự việc, các bộ phận liên quan đã lập tức tiến hành xác minh. Theo kết quả kiểm tra, dị vật trên được xác định là tỏi cháy. Bộ phận phục vụ đã phản hồi ngay lập tức với anh T. cũng như trình cho anh xem các phần tỏi cháy còn lại nằm trên chảo để thấy sự tương đồng với dị vật anh phản ánh.

"Do đội ngũ nhân viên và quản lý nhà hàng đã xử lý và giải thích sự việc nêu trên chưa thỏa đáng, gây hiểu nhầm không đáng có.

Việc tuân thủ các quy định vệ sinh an toàn thực phẩm luôn được đặt lên hàng đầu. Để khách hàng không hài lòng thì chúng tôi đã sai. Chúng tôi xin ghi nhận mọi ý kiến đóng góp và rút xử lý không để sự việc trên tái diễn thêm một lần nào nữa", đại diện nhà hàng thông tin trên báo Dân trí. 

Nhà hàng cho biết đã liên hệ với anh T. với thiện chí cao nhất, mong khách hàng chấp nhận lời xin lỗi về sai sót trong quá trình xử lý món ăn và chất lượng dịch vụ. Đồng thời, nhà hàng này cũng đã chấn chỉnh và xử lý các bộ phận liên quan để không xảy ra tình trạng tương tự gây ảnh hưởng đến cảm quan của khách hàng.

Bình luận

0 bình luận, đánh giá

TVQuản trị viênQuản trị viên

Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm

Trả lời.
Thông tin người gửi
Nhấn vào đây để đánh giá
Thông tin người gửi
Cùng chuyên mục
Công an TP.HCM tập trung trấn áp 5 loại tội phạm dịp 30/4

Công an TP.HCM tập trung trấn áp 5 loại tội phạm dịp 30/4

05-04-2025 16:51

Dịp 30/4, Công an TP.HCM tập trung ngăn chặn, tấn công, trấn áp 5 loại tội phạm còn tiềm ẩn nguy cơ, diễn biến phức tạp, gồm ma túy, tín dụng đen, đường phố, công nghệ cao xâm phạm trật tự xã hội, tội phạm có yếu tố nước ngoài.

Nổi bật trang chủ
Trần Minh Vương: ‘Tôi rất may mắn khi gặp được bầu Đức’
05 Tháng 04, 2025

Tiền vệ Trần Minh Vương có những chia sẻ đáng chú ý về tương lai và bầu Đức.

Đọc thêm
HLV Brazil chốt danh sách dự Vòng chung kết U17 châu Á

HLV Brazil chốt danh sách dự Vòng chung kết U17 châu Á

05 Tháng 04, 2025

Huấn luyện viên Cristiano Roland chốt danh sách 23 cầu thủ U17 Việt Nam tham dự Vòng chung kết U17 châu Á 2025.

Giảm thuế VAT 2% đến hết năm 2026: 'Đòn bẩy' kích cầu, tạo đà tăng trưởng

Giảm thuế VAT 2% đến hết năm 2026: 'Đòn bẩy' kích cầu, tạo đà tăng trưởng

05 Tháng 04, 2025

Bộ Tài chính vừa công bố Dự thảo Nghị quyết của Quốc hội về giảm thuế giá trị gia tăng (GTGT) để lấy ý kiến...

 Mức thuế mới của Mỹ: Doanh nghiệp Việt chờ đợi cơ hội từ đàm phán

Mức thuế mới của Mỹ: Doanh nghiệp Việt chờ đợi cơ hội từ đàm phán

05 Tháng 04, 2025

Các nước sẽ còn khoảng 1 tuần nữa để đàm phán với phía Mỹ về các mức thuế đối ứng mà Mỹ xây dựng trước...

Lịch thi tốt nghiệp THPT năm 2025

Lịch thi tốt nghiệp THPT năm 2025

05 Tháng 04, 2025

Kỳ thi tốt nghiệp THPT năm 2025, thí sinh sẽ làm thủ tục dự thi vào 25/6 và làm các bài thi trong 2 ngày:...

Arsenal mất loạt trụ cột trước đại chiến Real Madrid

Arsenal mất loạt trụ cột trước đại chiến Real Madrid

05 Tháng 04, 2025

Dù đón chào Bukayo Saka trở lại nhưng Arsenal lại vắng loạt cầu thủ trụ cột khi tiếp đón Real Madrid ở lượt đi tứ...

0.80909 sec| 2264.211 kb