Họp 'kín' với doanh nghiệp bảo hiểm, Bộ Tài chính kết luận loạt vấn đề 'nóng'

Họp 'kín' với doanh nghiệp bảo hiểm, Bộ Tài chính kết luận loạt vấn đề 'nóng'
Ngay sau khi làm việc với các doanh nghiệp bảo hiểm chiều 17/4 tại trụ sở, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (QLGSBH), Bộ Tài chính đã yêu cầu các doanh nghiệp bảo hiểm thực hiện rà soát hàng loạt vấn đề liên quan.

Bộ Tài chính yêu cầu rà soát hàng loạt vấn đề "nóng" của bảo hiểm thân thọ

Cụ thể, Cục QLGSBH yêu cầu các doanh nghiệp bảo hiểm khẩn trương, nghiêm túc rà soát lại tổng thể các quy trình bán hàng và thẩm định tại doanh nghiệp, quy trình dịch vụ khách hàng bảo đảm tuân thủ quy định của pháp luật. 

Trong đó, nghiêm túc thực hiện quy định về công khai thông tin về hoạt động nghiệp vụ bảo hiểm, đặc biệt là công khai thông tin liên quan tới nội dung khách hàng cần lưu ý đối với từng sản phẩm bảo hiểm theo quy định tại tiết a khoản 2 Điều 119 Luật Kinh doanh bảo hiểm nhằm hỗ trợ khách hàng hiểu rõ về sản phẩm bảo hiểm đã tham gia.

Họp 'kín' với doanh nghiệp bảo hiểm, Bộ Tài chính kết luận loạt vấn đề 'nóng'
Đại diện Bộ Tài chính yêu cầu làm rõ hàng loạt vấn đề nóng của bảo hiểm nhân thọ (Ảnh minh hoạ)

Kiểm soát các thông tin nêu tại bảng minh họa bán hàng, tài liệu giới thiệu sản phẩm; xử lý nghiêm các đại lý bảo hiểm tự ý thay đổi các thông tin nêu tại tài liệu này dẫn đến việc khách hàng nhầm lẫn, kỳ vọng về quyền lợi bảo hiểm không phù hợp với thực tế.

Tổ chức thiết lập và công bố đường dây nóng và các bộ phận thường trực với cán bộ có đủ thẩm quyền để tiếp nhận và giải đáp, xử lý dứt điểm, kịp thời các phản ánh/thắc mắc của khách hàng về hợp đồng bảo hiểm, giải quyết quyền lợi bảo hiểm, tránh kéo dài.

Đối với các đơn thư của khách hàng phản ánh hành vi vi phạm của đại lý bảo hiểm thuộc thẩm quyền của các cơ quan tiến hành tố tụng, thi hành án, đề nghị doanh nghiệp chuyển thông tin tới các cơ quan chức năng để giải quyết.

Bộ Tài chính yêu cầu doanh nghiệp phải chấn chỉnh công tác thẩm định cấp hợp đồng bảo hiểm; việc thẩm định và cấp hợp đồng bảo hiểm phải bảo đảm phù hợp với khả năng tài chính và mức độ chấp nhận rủi ro bảo hiểm của khách hàng.

"Rà soát toàn bộ công tác đào tạo đại lý bảo hiểm đảm bảo tuân thủ đúng chương trình đào tạo đại lý bảo hiểm đã đăng ký với Bộ Tài chính; có hình thức đào tạo bổ sung, cập nhật kiến thức phù hợp đối với các đại lý bảo hiểm mà doanh nghiệp đã thực hiện đào tạo dưới hình thức trực tuyến trong giai đoạn vừa qua", Cục QLGSBH nhấn manh.

Đặc biệt, Bộ Tài chính yêu cầu các doanh nghiệp phải tăng cường, bổ sung các chế tài xử phạt đại lý bảo hiểm trong trường hợp đại lý bảo hiểm, nhân viên trực tiếp hoạt động đại lý bảo hiểm trong tổ chức hoạt động đại lý vi phạm nguyên tắc hoạt động đại lý và các nghĩa vụ của đại lý bảo hiểm theo quy định của pháp luật và hợp đồng đại lý bảo hiểm đã ký kết; xử lý nghiêm đối với các đại lý, tổ chức đại lý khi có hành vi vi phạm. 

Đối với các phản ánh của khách hàng, Bộ Tài chính khẳng định: Qua các phương tiện truyền thông, báo chí, doanh nghiệp bảo hiểm cần chủ động hơn trong việc cung cấp các thông tin khách quan, trung thực có liên quan. Có kế hoạch truyền thông phù hợp và kịp thời về sản phẩm bảo hiểm và hoạt động của doanh nghiệp

Phối hợp với Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam xây dựng và thực hiện kế hoạch truyền thông tổng thể về thị trường bảo hiểm nhân thọ, sản phẩm bảo hiểm.

Đại diện Bộ Tài chính yêu cầu Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam khẩn trương rà soát và hoàn thiện bộ quy tắc đạo đức nghề nghiệp đại lý bảo hiểm, các quy tắc chuẩn mực để áp dụng chung cho các doanh nghiệp bảo hiểm. Có chế tài xử phạt nghiêm trong trường hợp vi phạm. 

Bình luận

0 bình luận, đánh giá

TVQuản trị viênQuản trị viên

Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm

Trả lời.
Thông tin người gửi
Nhấn vào đây để đánh giá
Thông tin người gửi

Bài xem nhiều

Đáng chú ý

Nổi bật trang chủ
Hungary tiếp tục thách thức EU về cấm vận chống Moscow
06 Tháng 07, 2025

Sự chia rẽ chính trị trong EU về Nga đang gia tăng khi Hungary đã tuyên bố rõ ràng về việc họ sẽ giữ vững lập trường của mình.

Đọc thêm
Phương Oanh đóng vai gì khi tái xuất phim truyền hình VTV sau 4 năm?

Phương Oanh đóng vai gì khi tái xuất phim truyền hình VTV sau 4 năm?

05 Tháng 07, 2025

Thông tin Phương Oanh chính thức tái xuất màn ảnh nhỏ trong bộ phim truyền hình mới "Ngày mai của em" đang thu hút sự...

Hòa bình giả tạo và vòng xoáy xung đột mới ở Trung Đông

Hòa bình giả tạo và vòng xoáy xung đột mới ở Trung Đông

05 Tháng 07, 2025

Giới phân tích cho rằng, hòa bình hiện nay là giả tạo, cả Israel và Iran đều đang khôi phục tiềm lực để chuẩn bị...

V-League 2025/2026 khởi tranh khi nào?

V-League 2025/2026 khởi tranh khi nào?

05 Tháng 07, 2025

Giải V-League 2025/2026 dự kiến sẽ vô cùng hấp dẫn với một loạt thay đổi tích cực.

Hoàng Anh Gia Lai chốt người thay thế Dụng Quang Nho

Hoàng Anh Gia Lai chốt người thay thế Dụng Quang Nho

05 Tháng 07, 2025

Hậu vệ của CLB trẻ TPHCM được Hoàng Anh Gia Lai lựa chọn thay thế Dụng Quang Nho.

Yoo Ah In nhận 2 năm án treo

Yoo Ah In nhận 2 năm án treo

05 Tháng 07, 2025

Nam diễn viên đình đám Yoo Ah In đã phải nhận 2 năm án treo, nộp phạt gần 1.500 USD do nhiều lần sử dụng...

Triều Tiên phẫn nộ, vạch trần chiến dịch bôi nhọ phi lý mới của Mỹ

Triều Tiên phẫn nộ, vạch trần chiến dịch bôi nhọ phi lý mới của Mỹ

05 Tháng 07, 2025

Triều Tiên hôm nay 4/7 gay gắt lên án việc Mỹ truy tố 4 công dân nước này với cáo buộc tội phạm mạng. Bình...

Bộ Tài chính cảnh báo giả mạo Cổng thông tin điện tử để lừa đảo

Bộ Tài chính cảnh báo giả mạo Cổng thông tin điện tử để lừa đảo

04 Tháng 07, 2025

Bộ Tài chính đang phối hợp cơ quan chức năng vào cuộc làm rõ các hành vi giả mạo văn bản, chữ ký, con dấu...

Lượng truy cập website giảm: Khi công nghệ bị đe dọa bởi chính công nghệ

Lượng truy cập website giảm: Khi công nghệ bị đe dọa bởi chính công nghệ

04 Tháng 07, 2025

Lượng truy cập nhiều trang tin lớn ở Mỹ lao dốc sau khi Google triển khai tính năng tìm kiếm AI Overview giữa năm ngoái....

Vì sao Indonesia bỏ Cup CLB Đông Nam Á?

Vì sao Indonesia bỏ Cup CLB Đông Nam Á?

04 Tháng 07, 2025

Indonesia sẽ không cử đại diện tham dự Cup CLB Đông Nam Á 2025–2026 vì mâu thuẫn trong cách chọn đội với Liên đoàn Bóng...

Viễn cảnh Ronaldo và Messi giải nghệ

Viễn cảnh Ronaldo và Messi giải nghệ

04 Tháng 07, 2025

Cựu tiền vệ Man United có những chia sẻ đáng chú ý về bộ đôi ngôi sao Messi và Ronaldo.

8 phim truyền hình kinh điển ‘thổi bùng’ làn sóng Hallyu ở Hàn Quốc

8 phim truyền hình kinh điển ‘thổi bùng’ làn sóng Hallyu ở Hàn Quốc

04 Tháng 07, 2025

Dưới đây là một số bộ phim truyền hình Hàn Quốc kinh điển đã tạo nên làn sóng Hallyu.

Đà Lạt được bình chọn ‘điểm đến mùa hè tiết kiệm nhất châu Á’ năm 2025

Đà Lạt được bình chọn ‘điểm đến mùa hè tiết kiệm nhất châu Á’ năm 2025

04 Tháng 07, 2025

Đà Lạt được xếp trong top 5 danh sách các điểm đến tiết kiệm nhất châu Á cho mùa hè 2025, do nền tảng du...

Hệ lụy từ cuộc chiến 12 ngày

Hệ lụy từ cuộc chiến 12 ngày

04 Tháng 07, 2025

Cuộc xung đột kéo dài gần 2 tuần giữa Iran và Israel làm rung chuyển Trung Đông và tạo ra chấn động sâu sắc đối...

Cách tra cứu địa chỉ mới sau sáp nhập, tra cứu địa chỉ công ty sau sáp nhập ở đâu chuẩn nhất

Cách tra cứu địa chỉ mới sau sáp nhập, tra cứu địa chỉ công ty sau sáp nhập ở đâu chuẩn nhất

04 Tháng 07, 2025

Cả nước hình thành 34 tỉnh thành mới sau sắp xếp. Cách tra cứu địa chỉ mới sau sáp nhập, cách tra cứu địa chỉ...

0.76221 sec| 2296.055 kb