Hà Nội cảnh báo tour du lịch tự phát do KOL, KOC quảng bá dịp 2/9

Ảnh minh họa: ITN.

Theo văn bản của Sở VH,TT&DL Hà Nội, UBND các phường, xã cần phối hợp với lực lượng công an, y tế, giao thông và các đơn vị liên quan chủ động xây dựng phương án bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông, phòng cháy chữa cháy; phân luồng, điều tiết khách tại các khu, điểm du lịch trọng điểm, hạn chế nguy cơ quá tải, ùn tắc.

Các địa phương cũng được yêu cầu tăng cường kiểm tra hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, bảo đảm chất lượng phục vụ, an toàn thực phẩm, vệ sinh môi trường và các điều kiện về phòng cháy, chữa cháy. Những trường hợp vi phạm phải được xử lý kịp thời, nhất là hành vi nâng giá, chèo kéo, ép khách hoặc cung cấp dịch vụ không đúng cam kết.

Đáng chú ý, Hà Nội yêu cầu tuyên truyền, khuyến cáo khách du lịch tham gia bảo hiểm du lịch, ưu tiên lựa chọn các chương trình do doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành tổ chức. Du khách cũng được cảnh báo rủi ro khi tham gia các tour tự phát hoặc chương trình du lịch do cá nhân, KOL, KOC quảng bá, tổ chức nhưng không bảo đảm đầy đủ điều kiện theo quy định pháp luật.

Ảnh minh hoạ: ITN.

Sở cũng yêu cầu các khu, điểm du lịch và cơ sở kinh doanh bố trí đủ nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách; phát hiện, ngăn chặn và xử lý các đối tượng đeo bám, gây phiền hà cho du khách. Doanh nghiệp phải công khai, niêm yết giá phòng, giá dịch vụ, các khoản phụ thu, chính sách hoàn tiền và điều kiện hủy, thay đổi đặt phòng; bán đúng giá niêm yết và cung cấp dịch vụ đúng chất lượng đã thỏa thuận.

Đối với các sản phẩm vui chơi, giải trí dưới nước và phương tiện vận chuyển khách, yêu cầu bảo đảm an toàn giao thông, đặc biệt trên đường thủy nội địa. Các doanh nghiệp tại khu vực miền núi phải thường xuyên cập nhật dự báo thời tiết, chủ động tạm dừng tour đến vùng có mưa lớn, sạt lở, gió giật mạnh.

Dịp kỷ niệm 81 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9, Hà Nội đồng thời khuyến khích xây dựng các sản phẩm du lịch về nguồn, gắn với giá trị lịch sử, văn hóa và truyền thống cách mạng, góp phần tạo môi trường du lịch văn minh, an toàn, thân thiện.