Chủ quán bánh bị phạt 16 triệu đồng vì chửi bới khách

Chủ quán bánh bị phạt 16 triệu đồng vì chửi bới khách
Chủ quán bánh ướt lòng gà Hen ở Đà Lạt - nơi bị tố chửi bới, xúc phạm thực khách bị phạt 16 triệu đồng. Ngoài ra, chủ quán đã công khai xin lỗi du khách về thái độ phục vụ.

Trao đổi trên Người lao động, ngày 31/3, đại diện lãnh đạo UBND TP Đà Lạt (Lâm Đồng) cho biết đã ra quyết định xử phạt quán HEN bánh ướt lòng gà tại địa chỉ 50 Tăng Bạt Hổ, phường 1, số tiền 16 triệu đồng với nhiều vi phạm như: nhân viên có giấy khám sức khỏe nhưng hết hạn, quán ăn phục vụ trên 30 người/ngày nhưng không lưu mẫu thực phẩm; cơ sở không ghi đầy đủ các nguyên liệu vào sổ theo dõi thực phẩm...

Chia sẻ thêm trên VietNamNet, ông Lê Anh Kiệt - Trưởng phòng Văn hóa Thông tin TP Đà Lạt cho biết, trong ngày 30/3, bà Lê Xuân Diệp Tịnh -  chủ quán bánh ướt lòng gà HEN đã công khai xin lỗi du khách về thái độ phục vụ.  Bà Tịnh cũng thừa nhận quán có hành động không tế nhị, dùng lời lẽ không hay đối với du khách...

Chủ quán bánh ướt ở Đà Lạt bị phạt 16 triệu đồng vì chửi bới khách

Chủ quán bánh ướt lòng gà HEN -  Lê Xuân Diệp Tịnh làm việc với cơ quan chức năng. (Ảnh: Báo Lâm Đồng).

"Đầu tiên chúng tôi xin gởi đến Đoàn khách đã ghé quán tôi vào sáng ngày 25/03/2022 lời xin lỗi chân thành nhất. Là chủ quán của một cơ sở thường xuyên tiếp xúc với khách du lịch mà tôi lại có hành động không tế nhị, dùng lời lẽ không hay đối với khách của mình, có biết bao nhiêu quán ngoài kia nhưng Đoàn lại chọn quán của tôi để dùng bữa thì thật sự tôi vô cùng cảm thấy có lỗi và hối hận về hành động của mình, vì không kiềm chế được cảm xúc mà tôi lại bỏ lỡ sự yêu mến của khách dành cho mình.

Từ đó tôi cũng đã làm ảnh hưởng ít nhiều đến hình ảnh của người Đà Lạt, khiến cộng đồng mạng không có cái nhìn thiện cảm cho du lịch Đà Lạt. Chúng tôi xin rút , cố gắng đón tiếp khách một cách chu đáo, thân thiện để góp phần xây dựng Đà Lạt trở thành thành phố văn minh, lịch sự, hiền hòa, mến khách; với phương châm “vui lòng khách đến vừa lòng khách đi", bà Tịnh công khai xin lỗi thực khách trên mạng .

Nói về quan điểm của Phòng Văn hóa Thông tin TP Đà Lạt, ông Lê Anh Kiệt trên Người lao động, nếu căn cứ vào Bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch thì hành vi trên của quán HEN là không phù hợp. Mặt khác, để phát huy truyền thống tốt đẹp của người Đà Lạt, các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch hãy hoạt động theo phương châm "vui lòng khách đến vừa lòng khách đi" chứ không nên ứng xử phách lối câu view câu like...

Trước đó, Dân Việt đưa tin, trên xuất hiện thông tin, hình ảnh và clip của du khách tố chủ quán bánh ướt lòng gà HEN chửi bới, xúc phạm đoàn du lịch. Nhân viên trong quán đã dùng những từ ngữ "khó nghe" để nói với du khách như: "biến", "cút", xưng "mày - tao"...

Chủ quán bánh ướt ở Đà Lạt bị phạt 16 triệu đồng vì chửi bới khách

Bà Tịnh trong clip mắng chửi du khách.

Tiền Phong cho biết thêm, người tố quán bánh ướt là tài khoản N.D. Theo đó, D. phản ánh, sáng 24/3, đoàn gồm 30 người từ TP.HCM lên Đà Lạt, đến quán bánh ướt lòng gà ăn sáng. Lòng gà khá lạnh nhưng mọi người vui vẻ dùng bữa và đi về. Sáng hôm sau, đoàn quay lại quán để ăn bánh căn. Biết là chuẩn bị gần 30 phần sẽ mất thời gian nên đoàn gọi sữa đậu nành để uống trong lúc chờ đợi. Theo lời D., đoàn chưa hề phàn nàn về việc chuẩn bị lâu nhưng người làm bánh lại cằn nhằn mãi 1 câu: “ăn cả 26 phần mà không chịu gọi đặt trước” với giọng rất chua ngoa. 

Thấy vậy, trưởng đoàn nói chủ quán đừng làm để sang quán khác. Thấy giọng chủ quán to, chồng chủ quán bánh ướt bắt đầu tỏ thái độ, lời qua tiếng lại và bảo đoàn khách “biến”. Sau khi đoàn khách ra xe, chủ quán nguyền rủa với giọng cay độc rằng xe chở đoàn du khách “đi ra đường đi rồi gặp chuyện gì thì tự mà biết. Gặp chuyện này chuyện nọ đi há”. Đoàn bước ra khỏi quán nhưng những lời của chị chủ, anh chồng và các nhân viên trong quán vẫn tiếp tục tuôn ra không ngớt. Quá sức chịu đựng, trưởng đoàn mở ra quay lại những hình ảnh và âm thanh đó. Phát hiện việc quay video, vợ chồng chủ quán hùng hổ xông lên quát, văng tục, chửi thề, rủa sả…

Bình luận

0 bình luận, đánh giá

TVQuản trị viênQuản trị viên

Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm

Trả lời.
Thông tin người gửi
Nhấn vào đây để đánh giá
Thông tin người gửi
Cùng chuyên mục
Vụ bánh mỳ 208.000 đồng bán tại sân bay Nội Bài: Cục Hàng không vào cuộc

Vụ bánh mỳ 208.000 đồng bán tại sân bay Nội Bài: Cục Hàng không vào cuộc

12-07-2025 08:08

Cục Hàng không Việt Nam giao Cảng vụ hàng không miền Bắc chủ trì, phối hợp với sân bay Nội Bài xác minh, làm rõ các nội dung về tình trạng bánh mỳ 208.000 đồng được bán tại sân bay Nội Bài.

Bài xem nhiều

Đáng chú ý

Nổi bật trang chủ
Vụ bánh mỳ 208.000 đồng bán tại sân bay Nội Bài: Cục Hàng không vào cuộc
12 Tháng 07, 2025

Cục Hàng không Việt Nam giao Cảng vụ hàng không miền Bắc chủ trì, phối hợp với sân bay Nội Bài xác minh, làm rõ các nội dung về tình trạng bánh mỳ 208.000 đồng được bán tại sân bay Nội Bài.

Đọc thêm
Cái giá để tái thiết Ukraine là 1000 tỷ USD trong 14 năm

Cái giá để tái thiết Ukraine là 1000 tỷ USD trong 14 năm

11 Tháng 07, 2025

Giới lãnh đạo Kiev đã đưa ra một con số kinh người cho tham vọng khôi phục và tăng cường sức mạnh cho Ukraine, với...

Giải cứu nam thanh niên bị lừa bắt cóc, ép gia đình chuyển 220 triệu đồng

Giải cứu nam thanh niên bị lừa bắt cóc, ép gia đình chuyển 220 triệu đồng

11 Tháng 07, 2025

Ngày 11/7, Công an xã Đức Thịnh (Hà Tĩnh) vừa phát cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo mạo danh công an để thực hiện...

Thay đổi cách dạy giúp học sinh thích ứng với đề thi đổi mới

Thay đổi cách dạy giúp học sinh thích ứng với đề thi đổi mới

11 Tháng 07, 2025

Với đề thi tốt nghiệp THPT theo hướng đánh giá năng lực, nhà trường, thầy cô cần thay đổi cách dạy thế nào để học...

Trấn Thành bất ngờ tiết lộ lý do ngồi khóc một mình giữa đêm

Trấn Thành bất ngờ tiết lộ lý do ngồi khóc một mình giữa đêm

11 Tháng 07, 2025

Trấn Thành cho biết anh quá đỗi xúc động khi vô tình xem những chia sẻ của Hari Won người đã ở bên cạnh...

Ông Trump công bố tuyên bố quan trọng về Nga

Ông Trump công bố tuyên bố quan trọng về Nga

11 Tháng 07, 2025

Tổng thống Mỹ Donald Trump tuyên bố trong cuộc trò chuyện với NBC News rằng ông sẽ đưa ra một tuyên bố quan trọng về...

Phát hiện vụ vận chuyển lợn nhiễm dịch tả đang trên đường đi tiêu thụ

Phát hiện vụ vận chuyển lợn nhiễm dịch tả đang trên đường đi tiêu thụ

11 Tháng 07, 2025

Công an kịp thời ngăn chặn một ô tô chở lợn nhiễm virus dịch tả lợn Châu Phi đang được đưa từ Phú Thọ về...

Tiền vệ Hendrio đón tin vui về quá trình nhập tịch Việt Nam

Tiền vệ Hendrio đón tin vui về quá trình nhập tịch Việt Nam

11 Tháng 07, 2025

Tiền vệ Hendrio đang nhận được sự hỗ trợ tích cực từ nhiều bên trong việc xin quốc tịch Việt Nam.

Cận cảnh bữa cơm 0 đồng của H'Hen Niê lúc bầu bí

Cận cảnh bữa cơm 0 đồng của H'Hen Niê lúc bầu bí

11 Tháng 07, 2025

Bữa cơm “0 đồng” với cơm trắng và bơ giữa lúc mang thai của H'Hen Niê cho thấy cuộc sống giản đơn mà không...

Gói trừng phạt thứ 18 của EU sẽ bị chặn?

Gói trừng phạt thứ 18 của EU sẽ bị chặn?

11 Tháng 07, 2025

Estonia là quốc gia ủng hộ các lệnh trừng phạt chống Nga, nhưng lần này có thể họ sẽ là yếu tố khiến gói hạn...

Đường dây mại dâm, mua bán người 'khủng' tại Hà Nội và Bắc Ninh

Đường dây mại dâm, mua bán người 'khủng' tại Hà Nội và Bắc Ninh

11 Tháng 07, 2025

Ngày 10/7, Công an TP Hà Nội cho biết đã khởi tố 7 đối tượng về các tội mua bán người, mua bán người dưới...

Tuyển Việt Nam tụt 4 bậc trên bảng xếp hạng FIFA

Tuyển Việt Nam tụt 4 bậc trên bảng xếp hạng FIFA

11 Tháng 07, 2025

Theo bảng xếp hạng FIFA mới được công bố, đội tuyển Việt Nam đã tụt 4 bậc so với lần công bố gần nhất.

Loạt diễn viên kỳ cựu góp phần đưa nền giải trí Hàn Quốc ra toàn cầu

Loạt diễn viên kỳ cựu góp phần đưa nền giải trí Hàn Quốc ra toàn cầu

10 Tháng 07, 2025

Loạt diễn viên kỳ cựu này bắt đầu hành trình của mình vào những năm 1990 đã góp phần đưa nền giải trí Hàn Quốc...

Hoàng Anh Gia Lai mượn sao trẻ của CLB Ninh Bình

Hoàng Anh Gia Lai mượn sao trẻ của CLB Ninh Bình

10 Tháng 07, 2025

Mới đây, Hoàng Anh Gia Lai đã mượn thành công tiền vệ Nguyễn Đức Việt từ Câu lạc bộ Ninh Bình ở mùa giải 2025/26....

Tạm giữ bà chủ bán hàng online doanh thu hơn 800 tỷ đồng nhưng trốn thuế

Tạm giữ bà chủ bán hàng online doanh thu hơn 800 tỷ đồng nhưng trốn thuế

10 Tháng 07, 2025

Ngày 10/7, Công an TP Hà Nội cho biết, đã tạm giữ Nguyễn Thị Thu Hường (SN 1987, trú tại phường Láng, TP Hà Nội)...

0.74615 sec| 2295.539 kb