Chủ quán bánh bị phạt 16 triệu đồng vì chửi bới khách

Chủ quán bánh bị phạt 16 triệu đồng vì chửi bới khách
Chủ quán bánh ướt lòng gà Hen ở Đà Lạt - nơi bị tố chửi bới, xúc phạm thực khách bị phạt 16 triệu đồng. Ngoài ra, chủ quán đã công khai xin lỗi du khách về thái độ phục vụ.

Trao đổi trên Người lao động, ngày 31/3, đại diện lãnh đạo UBND TP Đà Lạt (Lâm Đồng) cho biết đã ra quyết định xử phạt quán HEN bánh ướt lòng gà tại địa chỉ 50 Tăng Bạt Hổ, phường 1, số tiền 16 triệu đồng với nhiều vi phạm như: nhân viên có giấy khám sức khỏe nhưng hết hạn, quán ăn phục vụ trên 30 người/ngày nhưng không lưu mẫu thực phẩm; cơ sở không ghi đầy đủ các nguyên liệu vào sổ theo dõi thực phẩm...

Chia sẻ thêm trên VietNamNet, ông Lê Anh Kiệt - Trưởng phòng Văn hóa Thông tin TP Đà Lạt cho biết, trong ngày 30/3, bà Lê Xuân Diệp Tịnh -  chủ quán bánh ướt lòng gà HEN đã công khai xin lỗi du khách về thái độ phục vụ.  Bà Tịnh cũng thừa nhận quán có hành động không tế nhị, dùng lời lẽ không hay đối với du khách...

Chủ quán bánh ướt ở Đà Lạt bị phạt 16 triệu đồng vì chửi bới khách

Chủ quán bánh ướt lòng gà HEN -  Lê Xuân Diệp Tịnh làm việc với cơ quan chức năng. (Ảnh: Báo Lâm Đồng).

"Đầu tiên chúng tôi xin gởi đến Đoàn khách đã ghé quán tôi vào sáng ngày 25/03/2022 lời xin lỗi chân thành nhất. Là chủ quán của một cơ sở thường xuyên tiếp xúc với khách du lịch mà tôi lại có hành động không tế nhị, dùng lời lẽ không hay đối với khách của mình, có biết bao nhiêu quán ngoài kia nhưng Đoàn lại chọn quán của tôi để dùng bữa thì thật sự tôi vô cùng cảm thấy có lỗi và hối hận về hành động của mình, vì không kiềm chế được cảm xúc mà tôi lại bỏ lỡ sự yêu mến của khách dành cho mình.

Từ đó tôi cũng đã làm ảnh hưởng ít nhiều đến hình ảnh của người Đà Lạt, khiến cộng đồng mạng không có cái nhìn thiện cảm cho du lịch Đà Lạt. Chúng tôi xin rút , cố gắng đón tiếp khách một cách chu đáo, thân thiện để góp phần xây dựng Đà Lạt trở thành thành phố văn minh, lịch sự, hiền hòa, mến khách; với phương châm “vui lòng khách đến vừa lòng khách đi", bà Tịnh công khai xin lỗi thực khách trên mạng .

Nói về quan điểm của Phòng Văn hóa Thông tin TP Đà Lạt, ông Lê Anh Kiệt trên Người lao động, nếu căn cứ vào Bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch thì hành vi trên của quán HEN là không phù hợp. Mặt khác, để phát huy truyền thống tốt đẹp của người Đà Lạt, các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch hãy hoạt động theo phương châm "vui lòng khách đến vừa lòng khách đi" chứ không nên ứng xử phách lối câu view câu like...

Trước đó, Dân Việt đưa tin, trên xuất hiện thông tin, hình ảnh và clip của du khách tố chủ quán bánh ướt lòng gà HEN chửi bới, xúc phạm đoàn du lịch. Nhân viên trong quán đã dùng những từ ngữ "khó nghe" để nói với du khách như: "biến", "cút", xưng "mày - tao"...

Chủ quán bánh ướt ở Đà Lạt bị phạt 16 triệu đồng vì chửi bới khách

Bà Tịnh trong clip mắng chửi du khách.

Tiền Phong cho biết thêm, người tố quán bánh ướt là tài khoản N.D. Theo đó, D. phản ánh, sáng 24/3, đoàn gồm 30 người từ TP.HCM lên Đà Lạt, đến quán bánh ướt lòng gà ăn sáng. Lòng gà khá lạnh nhưng mọi người vui vẻ dùng bữa và đi về. Sáng hôm sau, đoàn quay lại quán để ăn bánh căn. Biết là chuẩn bị gần 30 phần sẽ mất thời gian nên đoàn gọi sữa đậu nành để uống trong lúc chờ đợi. Theo lời D., đoàn chưa hề phàn nàn về việc chuẩn bị lâu nhưng người làm bánh lại cằn nhằn mãi 1 câu: “ăn cả 26 phần mà không chịu gọi đặt trước” với giọng rất chua ngoa. 

Thấy vậy, trưởng đoàn nói chủ quán đừng làm để sang quán khác. Thấy giọng chủ quán to, chồng chủ quán bánh ướt bắt đầu tỏ thái độ, lời qua tiếng lại và bảo đoàn khách “biến”. Sau khi đoàn khách ra xe, chủ quán nguyền rủa với giọng cay độc rằng xe chở đoàn du khách “đi ra đường đi rồi gặp chuyện gì thì tự mà biết. Gặp chuyện này chuyện nọ đi há”. Đoàn bước ra khỏi quán nhưng những lời của chị chủ, anh chồng và các nhân viên trong quán vẫn tiếp tục tuôn ra không ngớt. Quá sức chịu đựng, trưởng đoàn mở ra quay lại những hình ảnh và âm thanh đó. Phát hiện việc quay video, vợ chồng chủ quán hùng hổ xông lên quát, văng tục, chửi thề, rủa sả…

Bình luận

0 bình luận, đánh giá

TVQuản trị viênQuản trị viên

Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm

Trả lời.
Thông tin người gửi
Nhấn vào đây để đánh giá
Thông tin người gửi
Cùng chuyên mục
7 bộ phim Hàn Quốc đình đám khiến khán giả hụt hẫng khi xem đến tập cuối cùng

7 bộ phim Hàn Quốc đình đám khiến khán giả hụt hẫng khi xem đến tập cuối cùng

13-09-2025 16:56

Đã có nhiều bộ phim Hàn Quốc chinh phục trái tim khán giả bằng cốt truyện lôi cuốn, tình tiết hấp dẫn, nhưng rồi lại phá hỏng tất cả bằng cái kết.

Bài xem nhiều

Đáng chú ý

Nổi bật trang chủ
7 bộ phim Hàn Quốc đình đám khiến khán giả hụt hẫng khi xem đến tập cuối cùng
13 Tháng 09, 2025

Đã có nhiều bộ phim Hàn Quốc chinh phục trái tim khán giả bằng cốt truyện lôi cuốn, tình tiết hấp dẫn, nhưng rồi lại phá hỏng tất cả bằng cái kết.

Đọc thêm
Diễn viên Lương Thế Thành lên tiếng về tin ly hôn Thúy Diễm vì

Diễn viên Lương Thế Thành lên tiếng về tin ly hôn Thúy Diễm vì "cảnh nóng" của vợ

13 Tháng 09, 2025

Diễn viên Lương Thế Thành phủ nhận tin đồn ly hôn Thúy Diễm do vợ đóng "cảnh nóng", khẳng định luôn tin tưởng và ủng...

Ba Lan điều 40 ngàn quân đến sát Belarus, bất ngờ đóng cửa biên giới

Ba Lan điều 40 ngàn quân đến sát Belarus, bất ngờ đóng cửa biên giới

13 Tháng 09, 2025

Ba Lan sẽ đóng cửa hoàn toàn biên giới với Belarus vào lúc nửa đêm từ thứ Năm đến thứ Sáu. Một trạm kiểm soát...

Đã rõ lý do Đặng Thị Hồng bị VFV cấm thi đấu

Đã rõ lý do Đặng Thị Hồng bị VFV cấm thi đấu

12 Tháng 09, 2025

VĐV Đặng Thị Hồng vừa bị Liên đoàn bóng chuyền Việt Nam (VFV) cấm thi đấu và theo văn bản từ kỳ họp Ban chấp...

Cậu bé bị tê tay, co giật sau khi dành gần như cả ngày để làm bài tập

Cậu bé bị tê tay, co giật sau khi dành gần như cả ngày để làm bài tập

12 Tháng 09, 2025

Một cậu bé 11 tuổi ở thành phố Trường Sa (tỉnh Hồ Nam, Trung Quốc) đã phải nhập viện khẩn cấp sau khi dành trọn...

EU cảnh báo sốc: Nga tự tin hơn, chiến tranh Ukraine sẽ tiếp diễn thêm 2 năm nữa

EU cảnh báo sốc: Nga tự tin hơn, chiến tranh Ukraine sẽ tiếp diễn thêm 2 năm nữa

12 Tháng 09, 2025

Chiến tranh ở Ukraine có thể kéo dài ít nhất hai năm nữa khi Nga ngày càng “tự tin” và “liều lĩnh hơn” – nhận...

Sở GD&ĐT TPHCM quy định nhà trường không cho học sinh tan học trước 16h

Sở GD&ĐT TPHCM quy định nhà trường không cho học sinh tan học trước 16h

12 Tháng 09, 2025

Sở GD&ĐT TPHCM quy định học sinh các trường tiểu học, THCS, THPT không tan học trước 16h.

Công an Hà Nội làm việc với 'Streamer Độ Mixi' vì liên quan sử dụng chất cấm

Công an Hà Nội làm việc với 'Streamer Độ Mixi' vì liên quan sử dụng chất cấm

12 Tháng 09, 2025

Ngày 11/9, Công an TP Hà Nội làm việc với "Streamer Độ Mixi" liên quan đến sử dụng chất cấm và phát ngôn lệch chuẩn...

Messi khuyên lãnh đạo Barca chiêu mộ sao Man United

Messi khuyên lãnh đạo Barca chiêu mộ sao Man United

12 Tháng 09, 2025

Tiền đạo Messi được cho là đang tích cực khuyến khích ban lãnh đạo Barcelona chiêu mộ Lisandro Martinez.

Chính EU đã mời Nga tấn công

Chính EU đã mời Nga tấn công

12 Tháng 09, 2025

Khi các nước EU đã tự nguyện cung cấp căn cứ quân sự của mình phục vụ cho hoạt động của Quân đội Ukraine, thì...

Cục trưởng, Nghệ sĩ Nhân dân Xuân Bắc chia tay gameshow

Cục trưởng, Nghệ sĩ Nhân dân Xuân Bắc chia tay gameshow "Vua tiếng Việt"

12 Tháng 09, 2025

Cục trưởng, Nghệ sĩ Nhân dân Xuân Bắc sẽ dừng dẫn dắt gameshow "Vua tiếng Việt" sau nhiều năm gắn bó.

Người hâm mộ đón tin vui ở Vòng chung kết U23 châu Á 2026

Người hâm mộ đón tin vui ở Vòng chung kết U23 châu Á 2026

12 Tháng 09, 2025

Người hâm mộ sẽ được xem trực tiếp Vòng chung kết U23 châu Á 2026 trên nhiều kênh sóng tại Việt Nam.

Bộ Ngoại giao khuyến cáo công dân Việt Nam tại Nepal

Bộ Ngoại giao khuyến cáo công dân Việt Nam tại Nepal

12 Tháng 09, 2025

Bộ Ngoại giao khuyến cáo công dân Việt Nam tại Nepal hạn chế ra khỏi nhà, tránh đến các khu vực có nguy cơ ở...

Năm học 2025- 2026: Học phí đại học tiếp tục tăng từ 10-15%

Năm học 2025- 2026: Học phí đại học tiếp tục tăng từ 10-15%

11 Tháng 09, 2025

Dù đã được báo trước song thực tế việc học phí đại học tiếp tục tăng theo từng năm đang là nỗi lo không nhỏ...

U23 Việt Nam nhận thưởng lớn ở U23 châu Á

U23 Việt Nam nhận thưởng lớn ở U23 châu Á

11 Tháng 09, 2025

Đội tuyển U23 Việt Nam được nhận thưởng tiền tỷ sau chiến tích đoạt vé dự vòng chung kết U23 châu Á

0.76115 sec| 2295.539 kb