Chủ quán bánh bị phạt 16 triệu đồng vì chửi bới khách

Chủ quán bánh bị phạt 16 triệu đồng vì chửi bới khách
Chủ quán bánh ướt lòng gà Hen ở Đà Lạt - nơi bị tố chửi bới, xúc phạm thực khách bị phạt 16 triệu đồng. Ngoài ra, chủ quán đã công khai xin lỗi du khách về thái độ phục vụ.

Trao đổi trên Người lao động, ngày 31/3, đại diện lãnh đạo UBND TP Đà Lạt (Lâm Đồng) cho biết đã ra quyết định xử phạt quán HEN bánh ướt lòng gà tại địa chỉ 50 Tăng Bạt Hổ, phường 1, số tiền 16 triệu đồng với nhiều vi phạm như: nhân viên có giấy khám sức khỏe nhưng hết hạn, quán ăn phục vụ trên 30 người/ngày nhưng không lưu mẫu thực phẩm; cơ sở không ghi đầy đủ các nguyên liệu vào sổ theo dõi thực phẩm...

Chia sẻ thêm trên VietNamNet, ông Lê Anh Kiệt - Trưởng phòng Văn hóa Thông tin TP Đà Lạt cho biết, trong ngày 30/3, bà Lê Xuân Diệp Tịnh -  chủ quán bánh ướt lòng gà HEN đã công khai xin lỗi du khách về thái độ phục vụ.  Bà Tịnh cũng thừa nhận quán có hành động không tế nhị, dùng lời lẽ không hay đối với du khách...

Chủ quán bánh ướt ở Đà Lạt bị phạt 16 triệu đồng vì chửi bới khách

Chủ quán bánh ướt lòng gà HEN -  Lê Xuân Diệp Tịnh làm việc với cơ quan chức năng. (Ảnh: Báo Lâm Đồng).

"Đầu tiên chúng tôi xin gởi đến Đoàn khách đã ghé quán tôi vào sáng ngày 25/03/2022 lời xin lỗi chân thành nhất. Là chủ quán của một cơ sở thường xuyên tiếp xúc với khách du lịch mà tôi lại có hành động không tế nhị, dùng lời lẽ không hay đối với khách của mình, có biết bao nhiêu quán ngoài kia nhưng Đoàn lại chọn quán của tôi để dùng bữa thì thật sự tôi vô cùng cảm thấy có lỗi và hối hận về hành động của mình, vì không kiềm chế được cảm xúc mà tôi lại bỏ lỡ sự yêu mến của khách dành cho mình.

Từ đó tôi cũng đã làm ảnh hưởng ít nhiều đến hình ảnh của người Đà Lạt, khiến cộng đồng mạng không có cái nhìn thiện cảm cho du lịch Đà Lạt. Chúng tôi xin rút , cố gắng đón tiếp khách một cách chu đáo, thân thiện để góp phần xây dựng Đà Lạt trở thành thành phố văn minh, lịch sự, hiền hòa, mến khách; với phương châm “vui lòng khách đến vừa lòng khách đi", bà Tịnh công khai xin lỗi thực khách trên mạng .

Nói về quan điểm của Phòng Văn hóa Thông tin TP Đà Lạt, ông Lê Anh Kiệt trên Người lao động, nếu căn cứ vào Bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch thì hành vi trên của quán HEN là không phù hợp. Mặt khác, để phát huy truyền thống tốt đẹp của người Đà Lạt, các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch hãy hoạt động theo phương châm "vui lòng khách đến vừa lòng khách đi" chứ không nên ứng xử phách lối câu view câu like...

Trước đó, Dân Việt đưa tin, trên xuất hiện thông tin, hình ảnh và clip của du khách tố chủ quán bánh ướt lòng gà HEN chửi bới, xúc phạm đoàn du lịch. Nhân viên trong quán đã dùng những từ ngữ "khó nghe" để nói với du khách như: "biến", "cút", xưng "mày - tao"...

Chủ quán bánh ướt ở Đà Lạt bị phạt 16 triệu đồng vì chửi bới khách

Bà Tịnh trong clip mắng chửi du khách.

Tiền Phong cho biết thêm, người tố quán bánh ướt là tài khoản N.D. Theo đó, D. phản ánh, sáng 24/3, đoàn gồm 30 người từ TP.HCM lên Đà Lạt, đến quán bánh ướt lòng gà ăn sáng. Lòng gà khá lạnh nhưng mọi người vui vẻ dùng bữa và đi về. Sáng hôm sau, đoàn quay lại quán để ăn bánh căn. Biết là chuẩn bị gần 30 phần sẽ mất thời gian nên đoàn gọi sữa đậu nành để uống trong lúc chờ đợi. Theo lời D., đoàn chưa hề phàn nàn về việc chuẩn bị lâu nhưng người làm bánh lại cằn nhằn mãi 1 câu: “ăn cả 26 phần mà không chịu gọi đặt trước” với giọng rất chua ngoa. 

Thấy vậy, trưởng đoàn nói chủ quán đừng làm để sang quán khác. Thấy giọng chủ quán to, chồng chủ quán bánh ướt bắt đầu tỏ thái độ, lời qua tiếng lại và bảo đoàn khách “biến”. Sau khi đoàn khách ra xe, chủ quán nguyền rủa với giọng cay độc rằng xe chở đoàn du khách “đi ra đường đi rồi gặp chuyện gì thì tự mà biết. Gặp chuyện này chuyện nọ đi há”. Đoàn bước ra khỏi quán nhưng những lời của chị chủ, anh chồng và các nhân viên trong quán vẫn tiếp tục tuôn ra không ngớt. Quá sức chịu đựng, trưởng đoàn mở ra quay lại những hình ảnh và âm thanh đó. Phát hiện việc quay video, vợ chồng chủ quán hùng hổ xông lên quát, văng tục, chửi thề, rủa sả…

Bình luận

0 bình luận, đánh giá

TVQuản trị viênQuản trị viên

Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm

Trả lời.
Thông tin người gửi
Nhấn vào đây để đánh giá
Thông tin người gửi

Bài xem nhiều

Đáng chú ý

Nổi bật trang chủ
Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo việc tổ chức dạy học 2 buổi/ngày từ năm học tới
08 Tháng 06, 2025

Thủ tướng Phạm Minh Chính vừa ký ban hành Chỉ thị số 17/CT-TTg về việc tổ chức dạy học 2 buổi/ngày và sinh hoạt hè cho trẻ em, học sinh.

Đọc thêm
Thiếu niên ngộ độc do dùng thuốc lá điện tử

Thiếu niên ngộ độc do dùng thuốc lá điện tử

08 Tháng 06, 2025

Bệnh viện Nhi Trung ương tiếp nhận một trường hợp bệnh nhi nam, nhập viện trong tình trạng chóng mặt, buồn nôn, loạng choạng, bủn...

Bị lừa gần 3,9 tỷ đồng khi đăng ký lớp học bóng rổ trên mạng

Bị lừa gần 3,9 tỷ đồng khi đăng ký lớp học bóng rổ trên mạng

08 Tháng 06, 2025

Một người phụ nữ bị lừa mất gần 3,9 tỷ đồng do tin vào quảng cáo lớp học bóng rổ trên mạng xã hội.

Ông Medvedev nêu phí hòa giải xung đột giữa ông Trump và Elon Musk

Ông Medvedev nêu phí hòa giải xung đột giữa ông Trump và Elon Musk

08 Tháng 06, 2025

Ông Medvedev đề nghị hòa giải tranh cãi giữa Tổng thống Mỹ Donald Trump và tỷ phú Elon Musk và nhận cổ phần Starlink làm...

“Góc khuất” của Johnny Trí Nguyễn trong gần 10 năm xa rời màn ảnh Việt

“Góc khuất” của Johnny Trí Nguyễn trong gần 10 năm xa rời màn ảnh Việt

07 Tháng 06, 2025

Trong gần 10 năm "mất tích" khỏi màn ảnh, Johnny Trí Nguyễn đã dồn nhiều tâm huyết và thời gian cho việc gầy dựng Võ...

Số phận các ca khúc đình đám của Jack, K-ICM - Giải trí

Số phận các ca khúc đình đám của Jack, K-ICM - Giải trí

07 Tháng 06, 2025

"Sóng gió", "Bạc phận" là loạt hit của Jack, K-ICM. Những năm qua, các bài hát này được một số nghệ sĩ của công ty...

Công an Thanh Hóa phá đường dây sản xuất 12 loại thực phẩm chức năng giả

Công an Thanh Hóa phá đường dây sản xuất 12 loại thực phẩm chức năng giả

07 Tháng 06, 2025

Một đường dây sản xuất thực phẩm chức năng giả lên tới 12 loại, tổng giá trị lô hàng bị thu giữ gần 1 tỷ...

Duy Mạnh quyết thắng Malaysia

Duy Mạnh quyết thắng Malaysia

07 Tháng 06, 2025

Chia sẻ về mục tiêu ở trận gặp Malaysia, đội trưởng Đỗ Duy Mạnh tỏ ra hết sức quyết tâm.

Loạt các trường đại học bỏ tổ hợp C00: Bộ GDĐT chỉ đạo

Loạt các trường đại học bỏ tổ hợp C00: Bộ GDĐT chỉ đạo "khẩn"

07 Tháng 06, 2025

Bộ GDĐT đã có những chỉ đạo đến các trường đại học sau khi một số nơi bỏ tổ hợp C00 ra khỏi phương án...

Dừng cấp visa cho du học sinh Harvard

Dừng cấp visa cho du học sinh Harvard

07 Tháng 06, 2025

Đại học Harvard chưa đưa ra bình luận về quyết định của Tổng thống Donald Trump.

Kế hoạch phục thù 6 năm của Taylor Swift

Kế hoạch phục thù 6 năm của Taylor Swift

07 Tháng 06, 2025

Cuộc chiến giành lại quyền sở hữu các bản ghi âm gốc của Taylor Swift được cho là diễn ra trong âm thầm suốt 6...

Tỷ phú Musk bất ngờ ủng hộ ý tưởng luận tội ông Trump

Tỷ phú Musk bất ngờ ủng hộ ý tưởng luận tội ông Trump

07 Tháng 06, 2025

Tỷ phú Mỹ Elon Musk sau một cuộc xung đột công khai với Tổng thống Mỹ Donald Trump đã ủng hộ ý tưởng luận tội...

Bộ GD&ĐT yêu cầu các cơ sở đào tạo rà soát và công bố thông tin tuyển sinh

Bộ GD&ĐT yêu cầu các cơ sở đào tạo rà soát và công bố thông tin tuyển sinh

06 Tháng 06, 2025

Bộ GD&ĐT yêu cầu các cơ sở đào tạo rà soát và công bố thông tin tuyển sinh trình độ đại học, trình độ cao...

Truyền thông Trung Quốc chỉ rõ yếu kém của đội nhà sau trận thua Indonesia

Truyền thông Trung Quốc chỉ rõ yếu kém của đội nhà sau trận thua Indonesia

06 Tháng 06, 2025

Truyền thông Trung Quốc nhắm mũi dùi vào thầy trò Branko Ivankovic sau trận thua Indonesia 0-1 ở bảng C vòng loại ba World Cup...

Hơn 111,8 nghìn doanh nghiệp gia nhập và tái gia nhập thị trường

Hơn 111,8 nghìn doanh nghiệp gia nhập và tái gia nhập thị trường

06 Tháng 06, 2025

Trong 5 tháng đầu năm 2025, hơn 111,8 nghìn doanh nghiệp gia nhập và tái gia nhập thị trường; ngược lại, có khoảng 111,6 nghìn...

1.09620 sec| 2295.539 kb