Chủ quán bánh bị phạt 16 triệu đồng vì chửi bới khách

Chủ quán bánh bị phạt 16 triệu đồng vì chửi bới khách
Chủ quán bánh ướt lòng gà Hen ở Đà Lạt - nơi bị tố chửi bới, xúc phạm thực khách bị phạt 16 triệu đồng. Ngoài ra, chủ quán đã công khai xin lỗi du khách về thái độ phục vụ.

Trao đổi trên Người lao động, ngày 31/3, đại diện lãnh đạo UBND TP Đà Lạt (Lâm Đồng) cho biết đã ra quyết định xử phạt quán HEN bánh ướt lòng gà tại địa chỉ 50 Tăng Bạt Hổ, phường 1, số tiền 16 triệu đồng với nhiều vi phạm như: nhân viên có giấy khám sức khỏe nhưng hết hạn, quán ăn phục vụ trên 30 người/ngày nhưng không lưu mẫu thực phẩm; cơ sở không ghi đầy đủ các nguyên liệu vào sổ theo dõi thực phẩm...

Chia sẻ thêm trên VietNamNet, ông Lê Anh Kiệt - Trưởng phòng Văn hóa Thông tin TP Đà Lạt cho biết, trong ngày 30/3, bà Lê Xuân Diệp Tịnh -  chủ quán bánh ướt lòng gà HEN đã công khai xin lỗi du khách về thái độ phục vụ.  Bà Tịnh cũng thừa nhận quán có hành động không tế nhị, dùng lời lẽ không hay đối với du khách...

Chủ quán bánh ướt ở Đà Lạt bị phạt 16 triệu đồng vì chửi bới khách

Chủ quán bánh ướt lòng gà HEN -  Lê Xuân Diệp Tịnh làm việc với cơ quan chức năng. (Ảnh: Báo Lâm Đồng).

"Đầu tiên chúng tôi xin gởi đến Đoàn khách đã ghé quán tôi vào sáng ngày 25/03/2022 lời xin lỗi chân thành nhất. Là chủ quán của một cơ sở thường xuyên tiếp xúc với khách du lịch mà tôi lại có hành động không tế nhị, dùng lời lẽ không hay đối với khách của mình, có biết bao nhiêu quán ngoài kia nhưng Đoàn lại chọn quán của tôi để dùng bữa thì thật sự tôi vô cùng cảm thấy có lỗi và hối hận về hành động của mình, vì không kiềm chế được cảm xúc mà tôi lại bỏ lỡ sự yêu mến của khách dành cho mình.

Từ đó tôi cũng đã làm ảnh hưởng ít nhiều đến hình ảnh của người Đà Lạt, khiến cộng đồng mạng không có cái nhìn thiện cảm cho du lịch Đà Lạt. Chúng tôi xin rút , cố gắng đón tiếp khách một cách chu đáo, thân thiện để góp phần xây dựng Đà Lạt trở thành thành phố văn minh, lịch sự, hiền hòa, mến khách; với phương châm “vui lòng khách đến vừa lòng khách đi", bà Tịnh công khai xin lỗi thực khách trên mạng .

Nói về quan điểm của Phòng Văn hóa Thông tin TP Đà Lạt, ông Lê Anh Kiệt trên Người lao động, nếu căn cứ vào Bộ quy tắc ứng xử văn minh du lịch thì hành vi trên của quán HEN là không phù hợp. Mặt khác, để phát huy truyền thống tốt đẹp của người Đà Lạt, các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch hãy hoạt động theo phương châm "vui lòng khách đến vừa lòng khách đi" chứ không nên ứng xử phách lối câu view câu like...

Trước đó, Dân Việt đưa tin, trên xuất hiện thông tin, hình ảnh và clip của du khách tố chủ quán bánh ướt lòng gà HEN chửi bới, xúc phạm đoàn du lịch. Nhân viên trong quán đã dùng những từ ngữ "khó nghe" để nói với du khách như: "biến", "cút", xưng "mày - tao"...

Chủ quán bánh ướt ở Đà Lạt bị phạt 16 triệu đồng vì chửi bới khách

Bà Tịnh trong clip mắng chửi du khách.

Tiền Phong cho biết thêm, người tố quán bánh ướt là tài khoản N.D. Theo đó, D. phản ánh, sáng 24/3, đoàn gồm 30 người từ TP.HCM lên Đà Lạt, đến quán bánh ướt lòng gà ăn sáng. Lòng gà khá lạnh nhưng mọi người vui vẻ dùng bữa và đi về. Sáng hôm sau, đoàn quay lại quán để ăn bánh căn. Biết là chuẩn bị gần 30 phần sẽ mất thời gian nên đoàn gọi sữa đậu nành để uống trong lúc chờ đợi. Theo lời D., đoàn chưa hề phàn nàn về việc chuẩn bị lâu nhưng người làm bánh lại cằn nhằn mãi 1 câu: “ăn cả 26 phần mà không chịu gọi đặt trước” với giọng rất chua ngoa. 

Thấy vậy, trưởng đoàn nói chủ quán đừng làm để sang quán khác. Thấy giọng chủ quán to, chồng chủ quán bánh ướt bắt đầu tỏ thái độ, lời qua tiếng lại và bảo đoàn khách “biến”. Sau khi đoàn khách ra xe, chủ quán nguyền rủa với giọng cay độc rằng xe chở đoàn du khách “đi ra đường đi rồi gặp chuyện gì thì tự mà biết. Gặp chuyện này chuyện nọ đi há”. Đoàn bước ra khỏi quán nhưng những lời của chị chủ, anh chồng và các nhân viên trong quán vẫn tiếp tục tuôn ra không ngớt. Quá sức chịu đựng, trưởng đoàn mở ra quay lại những hình ảnh và âm thanh đó. Phát hiện việc quay video, vợ chồng chủ quán hùng hổ xông lên quát, văng tục, chửi thề, rủa sả…

Bình luận

0 bình luận, đánh giá

TVQuản trị viênQuản trị viên

Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm

Trả lời.
Thông tin người gửi
Nhấn vào đây để đánh giá
Thông tin người gửi

Bài xem nhiều

Đáng chú ý

Nổi bật trang chủ
Hà Nội quyết không để xảy ra tình trạng chặt chém du khách
23 Tháng 08, 2025

Dự kiến, hàng triệu du khách trong và ngoài nước sẽ tới Thủ đô trong dịp đại lễ A80, vì thế yêu cầu đặt ra là phải chuẩn bị các phương án, kịch bản để sẵn sàng đón du khách đảm bảo an toàn, thân thiện và mến khách.

Đọc thêm
Mourinho tiết lộ thông tin bất ngờ về Messi

Mourinho tiết lộ thông tin bất ngờ về Messi

23 Tháng 08, 2025

Huấn luyện viên Jose Mourinho có những chia sẻ đáng chú ý về siêu tiền đạo của bóng đá thế giới Messi.

Báo Indonesia bất ngờ với kế hoạch của tuyển Việt Nam

Báo Indonesia bất ngờ với kế hoạch của tuyển Việt Nam

23 Tháng 08, 2025

Tờ CNN của Indonesia có những nhận định đáng chú ý về kế hoạch của đội tuyển Việt Nam.

"Báo động cao": Nga nhận được tín hiệu mạnh mẽ từ Trung Quốc

22 Tháng 08, 2025

Xếp hạng tín nhiệm quốc gia của công ty Dagong International đã là xếp hạng thứ tư của Trung Quốc. Các nhà phân tích đã...

Top 35 Miss Grand Vietnam 2025 chính thức lộ diện

Top 35 Miss Grand Vietnam 2025 chính thức lộ diện

22 Tháng 08, 2025

Top 35 Miss Grand Vietnam 2025 chính thức lộ diện, nhận dải sash đại diện cho tỉnh thành.

Giá vàng hôm nay 22/8 tăng trở lại 600 ngàn đồng, vượt mốc 125 triệu đồng/lượng

Giá vàng hôm nay 22/8 tăng trở lại 600 ngàn đồng, vượt mốc 125 triệu đồng/lượng

22 Tháng 08, 2025

Giá vàng trong nước hôm nay (22/8) tăng trở lại 600 ngàn đồng, vượt khỏi mốc 125 triệu đồng/lượng; vàng nhẫn tăng mạnh. Còn vàng...

Điều ít biết từ đề xuất Nga gia nhập NATO

Điều ít biết từ đề xuất Nga gia nhập NATO

22 Tháng 08, 2025

Cựu nghị sĩ và đồng minh của Tổng thống Trump, ông Matt Gaetz, phát biểu rằng Mỹ có thể đề nghị Nga gia nhập NATO....

Phần Lan đưa 'chống tin giả' vào nhà trường

Phần Lan đưa 'chống tin giả' vào nhà trường

22 Tháng 08, 2025

Trong khi nhiều quốc gia vẫn loay hoay với sự bùng nổ của tin giả, Phần Lan đã dạy học sinh phòng chống thông tin...

Đà Nẵng: Khởi tố 20 đối tượng trong đường dây rửa tiền 30.000 tỷ đồng

Đà Nẵng: Khởi tố 20 đối tượng trong đường dây rửa tiền 30.000 tỷ đồng

22 Tháng 08, 2025

Công an TP Đà Nẵng cho biết đã khởi tố 20 đối tượng liên quan đến các tội: sử dụng mạng máy tính chiếm đoạt...

Công an Hà Nội nhận tin kém vui sau trận thua ở Cúp C1 Đông Nam Á

Công an Hà Nội nhận tin kém vui sau trận thua ở Cúp C1 Đông Nam Á

22 Tháng 08, 2025

Câu lạc bộ Công an Hà Nội nhận tin kém vui về nhân sự sau trận thua BG Pathum United ở Cúp các CLB Đông...

Mỹ tiết lộ chi tiết bất thường trong cuộc trò chuyện giữa ông Putin và ông Trump

Mỹ tiết lộ chi tiết bất thường trong cuộc trò chuyện giữa ông Putin và ông Trump

22 Tháng 08, 2025

Tổng thống Nga Vladimir Putin đã đồng ý ở lại 15 phút để nhận cuộc gọi từ Tổng thống Mỹ Donald Trump sau cuộc gặp...

Lùi lịch công bố điểm chuẩn đại học 2025: 3 trường đại học nào “rút” công bố trước đó?

Lùi lịch công bố điểm chuẩn đại học 2025: 3 trường đại học nào “rút” công bố trước đó?

21 Tháng 08, 2025

Trước thời điểm Bộ GDĐT thông báo lùi lịch công bố điểm chuẩn đại học 2025, có 3 trường đại học đã công bố điểm...

Đội bóng của HLV Park Hang Seo đánh bại đội Công Phượng

Đội bóng của HLV Park Hang Seo đánh bại đội Công Phượng

21 Tháng 08, 2025

CLB Đồng Nai của Công Phượng bất ngờ để thua Bắc Ninh FC ở trận giao hữu trước thềm mùa giải mới.

Công an TP.HCM đề nghị truy tố ca sĩ Chi Dân tội tổ chức sử dụng ma túy

Công an TP.HCM đề nghị truy tố ca sĩ Chi Dân tội tổ chức sử dụng ma túy

21 Tháng 08, 2025

Sau gần một năm điều tra, Công an TP.HCM đã hoàn tất kết luận và đề nghị Viện Kiểm sát Nhân dân (VKSND) cùng cấp...

Nhờ trú mưa trong cửa hàng xổ số, người phụ nữ trúng hơn 3,5 tỷ đồng

Nhờ trú mưa trong cửa hàng xổ số, người phụ nữ trúng hơn 3,5 tỷ đồng

21 Tháng 08, 2025

Người phụ nữ ở Trung Quốc ghé vào tiệm xổ số để tránh mưa và may mắn trúng thưởng lớn.

0.92970 sec| 2295.539 kb